रेस्तरां अगर जबरन मांगे सर्विस चार्ज तो कहां शिकायत कर सकते हैं आप, क्या हो सकती है कार्रवाई?

Restaurant Service Charge Complaint: अगर कोई भी रेस्टोरेंट आपसे जबरन सर्विस चार्ज की मांग करे. तो ऐसे में आप चाहे तो उस रेस्टोरेंट की शिकायत कर सकते हैं. कैसे करें शिकायत चलिए बताते हैं.

आपने अक्सर बाहर रेस्तरां में खाना खाया होगा. रेस्तरां में खाना खाने के बाद जो बिल आता है. कई बार आपको उसमें खाने के चार्ज के अलावा एक चार्ज एक्सट्रा और दिखाई देता है. वह चार्ज होता है सर्विस चार्ज.

लेकिन क्या आपको पता है ग्राहक को रेस्तरां में सर्विस चार्ज देना जरूरी नहीं होता. सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी यानी सीसीपीए ने सर्विस चार्ज को लेकर नए नियम (Service Charge Guidelines) बनाए हैं.

इन नियमों के मुताबिक किसी भी क्लाइंट को रेस्टोरेंट की ओर से सर्विस देने को लेकर सर्विस चार्ज नहीं वसूला जा सकता. ग्राहक की मर्जी पर निर्भर करता है वह सर्विस चार्ज देना चाहता है या नहीं. रेस्टोरेंट उसे इसके लिए उसे बाध्य नहीं कर सकता.