Flight Delay Rules: फ्लाइट डिले होने से लोग परेशान, एयरपोर्ट पर ये हैं आपके पांच अधिकार

Flight Delay Rules: अगर आपकी फ्लाइट 6 घंटे से ज्यादा देरी से चल रही है तो इसकी जानकारी एयरलाइन कंपनी को आपको 24 घंटे पहले देनी होगी, ऐसी स्थिति में आप रिफंड भी ले सकते हैं.

फ्लाइट डिले होने पर आपके अधिकार

Source : PTI

Flight Delay Rules: सर्दियों के इस मौसम में घने कोहरे के चलते ठंड और ज्यादा बढ़ गई है, देश के तमाम हिस्सों में कड़ाके की ठंड पड़ रही है. इसी के चलते कई फ्लाइट्स और ट्रेनें भी लेट चल रही हैं. लोगों को कई घंटों तक एयरपोर्ट और रेलवे स्टेशनों पर इंतजार करना पड़ रहा है. फ्लाइट लेट होने की खबरें रोजाना सामने आ रही हैं और इसके साथ ही लोगों का गुस्सा भी बढ़ रहा है. हाल ही में फ्लाइट लेट होने के चलते पायलट से हाथापाई का मामला भी सामने आया. आज हम आपको बता रहे हैं कि अगर आपकी फ्लाइट डिले है तो एयरपोर्ट पर आपके क्या-क्या अधिकार हैं. 

कर सकते हैं पूछताछ
अगर आपकी फ्लाइट देरी से चल रही है तो आप संबंधित एयरलाइन के कर्मचारियों से इसकी पूछताछ कर सकते हैं. उन्हें आपको पूरी जानकारी देनी होगी कि किस कारण से फ्लाइट लेट है और कितनी देर बाद उड़ान भरेगी. 

रिफ्रेशमेंट की सुविधा
अगर आपकी फ्लाइट तीन घंटे से ज्यादा लेट है तो आपको एयरलाइन कंपनी की तरफ से रिफ्रेशमेंट दिया जाएगा. जिसमें पानी, बिस्किट और बाकी चीजें होंगीं. आप अपना बोर्डिंग पास दिखाकर रिफ्रेशमेंट ले सकते हैं. अगर आपको ये नहीं दिया जा रहा है तो आप इसकी मांग कर सकते हैं. 

6 घंटे से लेट होने पर ये नियम
अब अगर आपकी फ्लाइट 6 घंटे से ज्यादा देरी से चल रही है तो इसकी जानकारी एयरलाइन कंपनी को आपको 24 घंटे पहले देनी होगी. इसके बाद यात्री अगर यात्रा नहीं करते हैं तो वो अपने टिकट का रिफंड भी क्लेम कर सकते हैं. इसके अलावा आप दूसरी फ्लाइट में सीट की डिमांड भी कर सकते हैं.

कैंसिल होने पर क्या अधिकार
अगर आपकी फ्लाइट कैंसिल होती है तो आपको इसकी जानकारी 24 घंटे पहले दी जानी जरूरी होती है. अगर आपको कैंसिल होने की सूचना नहीं दी जाती है तो आपको रिफंड तो मिलेगा ही, एयरलाइन कंपनी को मुआवजा भी देना होगा, जो 5 हजार से 10 हजार रुपये तक हो सकता है. 

मिलता है होटल रूम
अगर आपकी फ्लाइट शाम की है और वो लगातार डिले हो रही है तो ऐसे में आपको होटल रूम दिया जाएगा. ऐसा तभी होता है जब फ्लाइट अगले दिन की शेड्यूल कर दी गई हो. एयरलाइन कंपनी को तब आपके ठहरने और खाने की व्यवस्था करनी होगी.