Etawah News: विद्युत विभाग ने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा के लिए लॉन्च किया ऐप, जानें- कैसे मिलेगा फायदा?

UP News: इटावा में गर्मी का मौसम शुरू होते ही विद्युत विभाग ने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने के लिए 1912 यूपीपीसीएल नाम से ऐप लांच किया गया है.

एसएन मिश्र, अधिशाषी अधिकारी, विद्युत वितरण खंड-2

Etawah News: इटावा में गर्मी का मौसम शुरू होते ही विद्युत विभाग ने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने के लिए 1912 यूपीपीसीएल नाम से ऐप लांच किया गया है. ऐप को सुचारू रूप से चलाने के लिए सभी एसएसओ (स्टेशन सप्लाय ऑफिसर) और लाइनमैन को अधिकारियों के माध्यम से प्रोजेक्टर के द्वारा ट्रेनिंग दी जा रही है.

अधिशाषी अभियंता ने मीडिया से बात करते हुए कहा कि जो चुनाव नतीजे आये हैं उससे लगता है कि जनता ने सपा की 300 यूनिट फ्री बिजली को नकारते हुए बेहतर गुणवत्ता वाली बिजली को तरजीह दी है जो कि चुनाव नतीजों में दिखाई देता है. हमारा प्रयास है कि हम उपभोक्ताओं के बेहतर सुविधा दें. उसी के लिए बिजली विभाग ने ऐप लॉन्च किया है. अधिशाषी अधिकारी ने बताया कि जिन उपभोक्ताओं के 40 हज़ार से ज़्यादा बिजली बिल बकाया है उनके कनेक्शन काटने के निर्देश दे दिए गए हैं.

बिजली विभाग ने शुरू की पहल 

इटावा में इन दिनों गर्मी के मौसम की शुरुआत होते ही उपभोक्ताओं को बिजली की समस्या से बचने के लिए बिजली विभाग ने अपने कर्मचारियों के लिए एक 1912 यूपीपीसीएल नाम से ऐप लॉन्च किया है, जिसकी मदद से विद्युत सब स्टेशन पर बैठे हुए स्टेशन सप्लाई ऑफीसर लाइनमैन के सहयोग से उपभोक्ताओं को जल्द से जल्द बिजली फॉल्ट को समय से ठीक करने के लिए इस ऐप की मदद लेंगे. इस ऐप का प्रयोग करने के लिए विद्युत सबस्टेशन के सप्लाई ऑफीसर के साथ ही जनपद के सभी लाइनमैन को ट्रेनिंग दी जा रही है. इसमें बताया जा रहा है कि वह इस ऐप का प्रयोग किस तरह से करेंगे, जिससे जल्द से जल्द गर्मी के मौसम में आने वाले बिजली के फाल्ट को समय से ठीक किया जा सके.

अधिशासी अधिकारी एसएन मिश्रा ने दी ये जानकारी

इटावा के ग्रामीण क्षेत्र के अधिशासी अधिकारी एसएन मिश्रा जोकि प्रोजेक्टर के माध्यम से कर्मचारियों को ट्रेनिंग देते हुए बताया कि इस ट्रेनिंग का प्रमुख उद्देश्य है कि उपभोक्ताओं को गर्मी के मौसम में बेहतर गुणवत्ता की बिजली उपलब्ध कराई जाए. बिजली विभाग द्वारा बनाए गए 1912 ऐप के जरिए उपभोक्ता अपनी कंप्लेंट को दर्ज करा सकेगा और यह भी जान सकेगा कि उसकी कंप्लेंट पर किस कर्मचारी के द्वारा कार्रवाई की जा रही है. इस 1912 ऐप के द्वारा उपभोक्ता अपनी कंप्लेंट दर्ज कराएंगे जिसके बाद उनको एक कंप्लेंट नंबर दिया जाएगा. जिस कंप्लेंट नंबर को स्पेशल सप्लाई ऑफिसर के द्वारा उस एरिया के लाइनमैन को फॉरवर्ड कर दिया जाएगा और एक निश्चित समय अवधि के अंदर उपभोक्ता की शिकायत पर कार्यवाही करना सुनिश्चित की जाएगी.

अधिशासी अधिकारी एसएन मिश्रा ने बताया कि इटावा विद्युत वितरण खंड 2 के अंतर्गत 23 विद्युत उपकेंद्रं है, जिसके सभी एसएसओ और लाइनमैन इस ऐप को सुचारू तौर पर चलाने के लिए ट्रेनिंग ले रहे हैं. इस ऐप से सभी लाइनमैन एवं स्टेशन सप्लाई ऑफीसर को जोड़ा जा रहा है. इसी ऐप के द्वारा सभी विद्युत कर्मचारियों की अटेंडेंस भी लगाई जाएगी. वहीं लापरवाही की शिकायत आने पर इस ऐप के माध्यम से ही कर्मचारियों की सैलरी से कटौती भी की जाएगी.

उन्होंने कहा कि इटावा ग्रामीण इलाके में एक लाख से ज्यादा उपभोक्ता है जिसमें चालीस हजार ऐसे उपभोक्ता हैं जिनका बिजली बिल दस हजार से ऊपर है. ऐसे सभी उपभोक्ताओं से जल्द से जल्द बिल जमा करने के लिए कहा गया है. ऐसा नहीं करने पर उनका कनेक्शन काटने के निर्देश जारी कर दिए गए हैं.

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