खाते में नहीं आई LPG सिलेंडर की सब्सिडी, जानें कहां कर सकते हैं शिकायत?

LPG Subsidy Complaint: अगर एलपीजी सिलेंडर की सब्सिडी आपके खाते में नहीं पहुंची है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. उपभोक्ता इन तरीकों के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

देश में अब ज्यादातर घरों में खाना एलपीजी सिलेंडर के जरिए ही बनाया जाता है. हालांकि कई परिवार ऐसे भी हैं जिनके लिए सिलेंडर रिफिल करवाना हर बार आसान नहीं होता. ऐसे जरूरतमंद परिवारों को सरकार की ओर से उज्ज्वला योजना के तहत गैस कनेक्शन दिए जाते हैं.

उज्ज्वला योजना में सिलेंडर रिफिल कराने पर लाभार्थियों को सब्सिडी भी मिलती है. जिससे उनका खर्च कुछ कम हो जाता है. कई बार ऐसा होता है कि एलपीजी सिलेंडर लेने के बाद भी सब्सिडी का पैसा बैंक खाते में नहीं आता. कुछ लोगों को कम राशि मिलती है तो कई बार ट्रांजेक्शन ही दिखाई नहीं देता.

ऐसे मामलों में घबराने की जरूरत नहीं है. गैस कंपनियों और सरकार ने इसके लिए शिकायत दर्ज करने की आसान व्यवस्था बनाई है. जिससे उपभोक्ता अपनी समस्या दर्ज कर समाधान पा सकते हैं. सब्सिडी न आने के पीछे कई वजह हो सकती हैं. कई बार बैंक खाता आधार से लिंक नहीं होता या एलपीजी कनेक्शन DBTL योजना से जुड़ा नहीं होता.

कुछ मामलों में सब्सिडी किसी दूसरे खाते में ट्रांसफर हो जाती है. कई उपभोक्ता अनजाने में सब्सिडी ऑप्शन से बाहर भी हो जाते हैं. इसके अलावा तकनीकी गड़बड़ी के कारण भी सब्सिडी का पैसा खाते में नहीं पहुंच पाता.अगर आपके खाते में सब्सिडी नहीं आई है तो MyLPG पोर्टल के जरिए शिकायत दर्ज की जा सकती है.

इसके लिए सबसे पहले MyLPG वेबसाइट पर जाएं और अपनी गैस कंपनी चुनें. इसके बाद लॉगिन करके Feedback या Complaint सेक्शन में जाएं. यहां अपनी समस्या से जुड़ी जानकारी भरकर फॉर्म सबमिट करें. शिकायत दर्ज होने के बाद आपको एक रेफरेंस आईडी मिलती है.

उपभोक्ता अपनी गैस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के जरिए भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इंडेन गैस के ग्राहक इंडियन ऑयल के कस्टमर पोर्टल पर जाकर Grievance सेक्शन में शिकायत कर सकते हैं. भारत गैस के ग्राहक ईभारतगैस वेबसाइट के कस्टमर सर्विस सेक्शन में जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जबकि एचपी गैस उपभोक्ता MyHPGas पोर्टल पर Raise Complaint ऑप्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं.

अगर किसी कारण से ऑनलाइन शिकायत नहीं कर पा रहे. तो टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर भी एक आसान ऑप्शन है. इंडेन और एचपी गैस के लिए 1800-2333-555 नंबर पर काॅल करें. जबकि भारत गैस के ग्राहक 1800-22-4344 पर कॉल कर सकते हैं.

शिकायत दर्ज करते समय कुछ जरूरी जानकारी अपने पास रखना जरूरी होता है. जैसे LPG ID या कस्टमर आईडी, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और बैंक खाते से जुड़ी सही जानकारी. कोशिश करें कि शिकायत दर्ज करने के बाद उसका स्क्रीनशॉट या पीडीएफ सेव कर लें. इससे आगे जरूरत पड़ने पर रेफरेंस के तौर पर इसका इस्तेमाल किया जा सकता है.