MP News: शिकायतों के निराकरण में प्रदेश में फिर टॉप पर रहा सीएम शिवराज का गृह जिला, घर-घर जाकर सुनी गईं समस्याएं

CM Helpline In MP: सीएम हेल्पलाइन के तहत शिकायतों का निराकरण करने के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों ने घर-घर जाकर शिकायतकर्ताओं से संपर्क किया.

कलेक्टर ने बैठक में दी जानकारी

Source : नितिन ठाकुर

MP News: मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान का गृह जिला सीहोर सीएम हेल्प लाइन पर आई शिकायतों के निराकरण के मामले में पूरे प्रदेश में पहले पायदान पर रहा है, जबकि पूर्व सीएम कमलनाथ के गृह जिले छिंदवाड़ा ने इस मामले में तीसरा पायदान हासिल किया है

सीएम हेल्पलाइन की 20 जून को जारी रैंकिंग के अनुसार सीहोर जिले में मई में सीएम हेल्पलाइन की कुल 8214 शिकायतों का 83.43 वैटेज स्कोर, ग्रेड रेटिंग के साथ निराकरण किया गया. सीहोर जिले में सीएम हेल्पलाइन की 47.12 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया, जबकि उज्जैन दूसरे स्थान पर तथा पूर्व मुख्यमंत्री कमलनाथ के गृहजिले छिंदवाड़ा ने तीसरा स्थान हासिल किया है.

प्रतिदिन की गई प्रकरणों की समीक्षा

विगत माह से कलेक्टर प्रवीण सिंह द्वारा प्रतिदिन सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण की समीक्षा के साथ ही हर टीएल बैठक में विभागवार, जनपदवार तथा तहसीलवार विस्तार से सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की जाती थी. समीक्षा के दौरान अधिकारियों द्वारा निराकरण में आने वाली कठिनाईंयों का कलेक्टर सिंह द्वारा त्वरित समाधान किया जाता था, जिसके सार्थक परिणाम के रूप में जिला प्रदेश में प्रथम स्थान पर आया.

घर-घर जाकर सुनी समस्याएं

सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का निराकरण करने के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों ने घर-घर जाकर शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क किया. उनकी समस्याएं सुनी और शिकायतों का निराकरण किया. अनेक शिकायतकर्ताओं ने प्रशासनिक अधिकारियों द्वारा इस तरह घर जाकर समस्या जानने और निराकरण करने के कार्य की सराहना भी की.

अप्रैल भी रहा था अव्वल

उल्लेखनीय है कि माह अप्रैल में भी सीहोर जिला सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण में 86.23 वैटैज स्कोर के साथ प्रदेश में प्रथम स्थान पर आया था. कलेक्टर प्रवीण कुमार सिंह ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन प्रशासन में शुचिता, पारदर्शिता तथा सुशासन लाने का बेहतर माध्यम होने के साथ ही आमजन की समस्याओं के निराकरण का अच्छा माध्यम है. हमारा सदैव यह प्रयास होना चाहिए कि लोगों की शिकायतों और समस्याओं का जल्द से जल्द निराकरण कर उन्हें राहत दी जाए. शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण से आमजन का प्रशासन पर भरोसा भी बढ़ता है.