सभी ट्रेनें हैं बंद, जानिए कैसे मिलेगा टिकट का रिफंड, टिकट कैंसिल करना कितना आसान हुआ
लॉकडाउन में सभी ट्रेनें बंद है, ऐसे में जिन्होंने लॉकडाउन के दौरान की तारीखों का टिकट बुक कराया था उनके पैसे कैसे वापस मिलेंगे. आइए जानते हैं इसके बारे में
नई दिल्ली: कोरोना वायरस के मद्देनज़र लगे लॉकडाउन में यातायात के हवाई साधन से लेकर ट्रेन और बसों तक के संचालन पर प्रतिबंध है. देश में 21 दिनों का लॉकडाउन लगा है जो 14 अप्रैल को खत्म होगा. इसके आगे सरकार क्या निर्णय लेती है उसपर आगे रेलवे भी निर्णय लेगा. अब ऐसे में रेलवे द्वारा लॉकडाउन में रेल यात्रा रद्द करने से करीब 2 करोड़ 30 लाख यात्रियों पर असर पड़ा है. हालांकि इस बीच रेलवे ने यात्रियों को टिकट कैंसिल के नियमों में ढील जरूर दी है.
आइए बताते हैं रेलवे ने नियमों में क्या ढील दी है
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21 मार्च से लेकर 21 जून तक के बीच रेलवे मुसाफिरों के लिए टिकट रिफंड के नियमों में ढील दी गई है. 21 मार्च से 21 जून के बीच रद्द होनेवाली रेलगाड़ियों में जिन यात्रियों ने टिकट बुक कराए हैं उनके लिए यात्रा की तारीख से तीन महीने के अंदर रिफंड की सहूलियत है. ऐसे यात्री टिकट काउंटर पर टिकट दिखाकर किराया वापस ले सकते हैं. जबकि सामान्य दिनों में रेलवे रूल्स के मुताबिक टिकट रिफंड करने की समय सीमा तीन दिन या 72 घंटे की होती है. इसके अलावा अगर किसी ने इंटरनेट टिकट बुक कराया है तो ऑनलाइन टिकट कैंसिल करा सकता है.
अगर ट्रेन कैंसिल नहीं की जाती है और यात्री सफर नहीं करना चाहता है तो ऐसे यात्री टिकट डिपॉजिट रिसीप्ट (TDR) भर कर टिकट रिफंड की सहूलियत का फायदा उठा सकता है. उसके लिए यात्रा की तारीख से लेकर तीन महीने तक की छूट रहेगी. ऐसे यात्री जो 139 की मदद से टिकट कैंसिल कराना चाहते हैं तो उनके लिए यात्रा की तारीख से 3 महीनों के अंदर रिफंड क्लेम की मोहलत रहेगी. इस प्रक्रिया को अपनाने वाले यात्रियों को उनके मोबाइल पर पासवर्ड भेजा जाएगा. OTP के वेरिफिकेशन के बाद ही टिकट कैंसिलेशन की प्रक्रिया शुरू होगी. इस दौरान यात्रियों से टिकट कैंसिल करवाने पर कोई चार्ज नहीं वसूला जाएगा.
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