प्लेन या ट्रेन लेट होने पर क्या होते हैं पैसेंजर्स के अधिकार? मुफ्त मिलती हैं ये सुविधाएं

Train Delayed: अक्सर देखा जाता है कि सर्दियों में प्लेन या फिर ट्रेन कई घंटे लेट हो जाती हैं. ऐसे में लोगों को घंटों तक एयरपोर्ट और रेलवे स्टेशन पर इंतजार करना पड़ता है.

ट्रेन लेट होने पर क्या हैं आपके अधिकार ( Image Source :PTI )

Train Delayed: आमतौर पर देखा गया है कि सर्दियों के मौसम में प्लेन हो या फिर ट्रेन, लगातार डिले होती रहती हैं. कई जगहों पर घना कोहरा इसका सबसे बड़ा कारण होता है, कई बार तकनीकी खराबी और बाकी चीजों के चलते भी ट्रेन या फ्लाइट को लेट कर देती हैं. ऐसा होने पर लोगों को कई घंटों तक एयरपोर्ट या फिर रेलवे स्टेशन पर इंतजार करना पड़ता है. ऐसे में लोग काफी परेशान होते हैं और कई बार उन्हें अपनी यात्रा को ही रद्द करना पड़ता है. आज हम आपको बता रहे हैं कि ट्रेन या प्लेन के लेट होने पर आपके क्या अधिकार हैं और आपको कौन-कौन सी सुविधाएं मिल सकती हैं. 

ट्रेन लेट होने पर ये सुविधाएं
सबसे पहले देश के सबसे बड़े नेटवर्क यानी रेलवे की बात करते हैं. रेलवे देश के हर कोने तक पहुंच रखता है, यही वजह है कि लाखों लोग रोजाना ट्रेन का सफर करते हैं. हालांकि ड्रेन डिले होती है तो ये सफर थोड़ा मुश्किल हो जाता है. अगर आप राजधानी या किसी एक्सप्रेस ट्रेन से सफर करने जा रहे हैं और ट्रेन लेट है तो आपको मुफ्त रिफ्रेशमेंट दिया जाएगा. ये नाश्ता आपको रेलवे स्टेशन पर ही मुहैया कराया जाएगा. ट्रेन के दो घंटे या फिर इससे अधिक देरी से चलने पर ऐसी सुविधा मिलती है. 

इसके अलावा अगर आपकी ट्रेन तीन घंटे या इससे ज्यादा लेट है और आप किसी दूसरे साधन से अपना सफर करते हैं तो ऐसे में आप टिकट का पैसा रिफंड मांग सकते हैं. इसके लिए आपको आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अप्लाई करना होगा, अगले एक हफ्ते में आपको रिफंड मिल जाएगा. 

फ्लाइट लेट होने पर क्या मिलती है सुविधा?
अब अगर फ्लाइट्स की बात करें तो अक्सर कई एयरलाइन कंपनियों के प्लेन देरी से पहुंचते हैं. जिसके चलते लोगों को घंटों तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना होता है. दो घंटे से ज्यादा अगर आपकी फ्लाइट लेट है तो आपको रिफ्रेशमेंट दिया जाता है, इसके अलावा अगर 6 घंटे डिले है तो आपको एयरलाइन की तरफ से पहले सूचना देनी होगी. ऐसी स्थिति में आपको दूसरी फ्लाइट दी जाएगी, अगर दूसरी फ्लाइट अगले दिन है तो आपके ठहरने की व्यवस्था की जाएगी. फ्लाइट कैंसिल होने पर आपको रिफंड दिया जाएगा.