WhatsApp ला रही नया फीचर, मदद मांगनी हो जाएगी आसान, इन यूजर्स को होगा फायदा
WhatsApp अपने वेब यूजर्स के लिए एक नया फीचर ला रही है. इसकी मदद से वो कंपनी की सपोर्ट टीम से मदद मांग सकेंगे. जरूरत पड़ने पर वो कंपनी के रिप्रेंजेटेटिव से भी बात कर सकेंगे.
WhatsApp अपने यूजर्स के लिए नियमित तौर पर नए-नए फीचर लाती रहती है. अब कंपनी अपने वेब यूजर्स के लिए "Chat with Us" फीचर ला रही है. इससे यूजर्स के लिए WhatsApp की सपोर्ट टीम से मदद मांगना आसान हो जाएगा. अभी तक मदद के लिए यूजर्स को सामान्य: पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQs) की लंबी लिस्ट से गुजरना पड़ता था. इसमें समय काफी लगता था और कई बार सवाल का सही जवाब नहीं मिल पाता था.
नया फीचर कैसे काम करेगा?
इस नए फीचर से यूजर्स का काफी समय बचेगा. अगर उन्हें कंपनी की सपोर्ट टीम से मदद चाहिए तो अब FAQs की तरफ देखने की जरूरत नहीं होगी और वो सीधा हेल्प सेक्शन में जाकर कंपनी की सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकेंगे. यूजर्स के प्रश्नों के उत्तर की शुरुआत AI-जनरेटेड मैसेज या ऑटोमेटेड रिस्पॉन्स से हो सकती है. अगर कोई यूजर इससे संतुष्ट नहीं होता तो वो कंपनी के किसी रिप्रेंजेटेटिव से बात करने की रिक्वेस्ट कर सकता है.
वेब वर्जन पर आएगा फीचर
ध्यान रखें कि यह फीचर केवल वेब वर्जन पर आएगा. यानी लैपटॉप, टैबलेट, क्रॉमबुक आदि पर WhatsApp चलाते समय इस फीचर को यूज किया जा सकता है. बता दें कि कंपनी वेब यूजर्स के लिए कई नए फीचर्स पर काम कर रही है. ऐसा ही एक फीचर रिवर्स इमेज सर्च है, जो जल्द ही सभी यूजर्स के लिए रोल आउट कर दिया जाएगा.
रिवर्स इमेज सर्च फीचर कैसे काम करेगा?
इंटरनेट पर फर्जी जानकारियों की भरमार के बीच यह फीचर यूजर्स को फर्जी जानकारी से बचाने में मदद करेगा. WhatsApp के वेब वर्जन पर आने वाले इस फीचर में इमेज के ऊपर दिखने वाले 3 डॉट्स में सर्च ऑन वेब का ऑप्शन आ जाएगा. इस पर क्लिक कर यूजर किसी भी इमेज को गूगल पर सर्च कर सकेंगे. अगर यह गूगल पर उपलब्ध होगी तो मूल वेबसाइट पर जाकर इसका पूरा संदर्भ पता किया जा सकता है.
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Source: IOCL
