Zerodha: एक बार फिर अटका जीरोधा तो कंपनी को ठीक करने में लगा वक्त, इतने में यूजर्स ने X पर बयां कर दी परेशानी

Zerodha Technical Glitch Resolved: जीरोधा प्लेटफॉर्म पर आज यूजर्स को फिर ट्रेडिंग और अकाउंट से जुड़ी डिटेल्स चेक करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा. कंपनी ने कुछ समय बाद इस समस्या को सुलझा लिया.

जीरोधा

Source : ABP Live

Zerodha: स्टॉक ब्रोकरेज और ट्रेडिंग कंपनी जीरोधा एक बार फिर से तकनीकी दिक्कतों में फंस गई. सोमवार को कंपनी के एप और वेबसाइट यूजर्स ने सोशल मीडिया के जरिए यह शिकायत की है कि वह अपनी होल्डिंग्स को नहीं देख पा रहे हैं. साथ ही यूजर्स ट्रेडिंग और अकाउंट की दूसरी डीटेल्स भी चेक नहीं कर पा रहे थे. Zerodha प्लेटफॉर्म पहले भी ऐसी दिक्कतों का सामना कर चुका है, जिसके चलते उस पर जुर्माना भी लगा था.

Zerodha ने पहले मांगी माफी फिर रीस्टोर हुई सर्विसेज

कंपनी ने 12.09 बजे स्वीकारा कि उनके प्लेटफॉर्म पर कोई तकनीकी दिक्कत हुई है. उनकी टीम इसे ठीक कर रही है. जीरोधा ने X (पहले ट्विटर) प्लेटफॉर्म पर लिखा, 'तकनीकी दिक्कत के चलते हमारे कुछ यूजर अपने अकाउंट में ऑर्डर्स को नहीं देख पा रहे हैं. हालांकि, जो ऑर्डर हो चुके हैं, वह पेज पर दिखाई दे रहे हैं. होल्डिंग्स और फंड्स पेज लोड नहीं हो रहा है. हम इसे ठीक करने के लिए जुटे हुए हैं. ग्राहकों को हुई इस असुविधा के लिए हमें खेद है.' इस पोस्ट के लगभग 2 घंटे बाद जीरोधा ने एक्स पर ही एक और पोस्ट के जरिए जानकारी दी कि अब प्लेटफॉर्म पर आई दिक्क्तों को दूर कर लिया गया है. 

Due to a technical issue, some of our users faced issues viewing the orderbook, positions, holdings and funds page. This issue is now resolved.

As a precautionary measure, affected clients can only exit positions. Trading activity remains unaffected for the rest of our users. https://t.co/ZssbGtzOrn

— Zerodha (@zerodhaonline) November 6, 2023

X पर यूजर्स ने बयां की अपनी परेशानियां

जीरोधा यूजर्स ने सोशल मीडिया पर गुस्सा दिखाते हुए कई सारी पोस्ट कीं. उन्होंने लिखा कि लोगों ने ब्रोकर्स को छोड़कर बेहतर तकनीक के लिए जीरोधा को चुना था. मगर बार-बार आ रही इन समस्याओं से काफी दिक्कत होती है. यह परेशानी एप के अलावा डेस्कटॉप वर्जन पर भी थी. 

पहले कब-कब हुई दिक्कत

इससे पहले जीरोधा प्लेटफॉर्म पर 31 अक्टूबर को समस्या आई थी. उस समय यूजर्स के आर्डर अटक गए थे. वे अपनी पोजीशन से बाहर भी नहीं आ पा रहे थे. इससे पहले जुलाई में हुई तकनीकी समस्या के चलते बीएसई के ग्रीवांस रेड्रेसल कमिटी (GRC) ने प्लेटफॉर्म को आदेश दिया था कि वह ट्रेडर्स को हुए नुकसान के चलते उसे 8225 रुपये का भुगतान करे. कंपनी ने जीआरसी के इस फैसले को गलत बताया था.