Credit Card Rules: बैंक ने क्रेडिट कार्ड बंद करने में की आनाकानी तो देना होगा हर दिन 500 रुपये का जुर्माना! ये हैं नई गाइडलाइन्स

RBI New Guidelines: RBI की नई गाइडलाइन्स के जरिए ग्राहकों को राहत देने के कोशिश की है. पिछले कुछ सालों में कई ऐसे मामले सामने आए हैं जब कंपनियों ने क्रेडिट कार्ड इश्यू करने के बाद मनमानी की है.

आरबीआई की नई गाइडलाइन्स

Credit/Debit Card Rules: केंद्रीय बैंक यानी रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने बैंक और कंपनियों के लिए क्रेडिट कार्ड (Credit Card) और डेबिट कार्ड (Debit Card) जारी करने के नए गाइडलाइन्स जारी किए हैं. इन सभी गाइडलाइन्स को 1 जुलाई 2022, से लागू कर दिया जाएगा.गौरतलब है कि आरबीआई के द्वारा बनाएं गए इन नियमों को सभी सार्वजनिक क्षेत्र का Nationalised बैंक और गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थानों (NBFCs) को मानना होगा. वहीं राज्य सहकारी बैंक,  जिला केंद्रीय सहकारी बैंकों  और पेमेंट बैंकों पर यह नई गाइडलाइन्स नहीं लागू होगी.

ग्राहकों को मिलेगी बड़ी राहत
केंद्रीय बैंक ने इन नई गाइडलाइन्स (RBI New Guidelines) के जरिए ग्राहकों को राहत देने के कोशिश की है. पिछले कुछ सालों में कई ऐसे मामले सामने आए हैं जब कंपनियों ने क्रेडिट और डेबिट कार्ड इश्यू करने के बाद मनमानी की है. अब इसे रोकने के लिए आरबीआई ने कड़े कदम उठाए हैं. कई बार ग्राहकों ने यह शिकायत करते हैं कि कंपनी क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड को बंद करने में अक्सर मनमानी करते हैं. कार्ड बंद करने में देरी के कारण ग्राहकों को कई बार बड़ा जुर्माना भी देना पड़ता है. ऐसे में अब आरबीआई ग्राहक के अनुरोध पर क्रेडिट और डेबिट कार्ड 7 दिनों के अंदर बंद करना अनिवार्य कर दिया है. ऐसा न करने पर उन्हें 500 प्रतिदिन की पेनल्टी देनी होगी.

कार्ड बंद के सूचना ईमेल और मोबाइल पर देनी होगी
आरबीआई (RBI) की नई गाइडलाइन के मुताबिक अगर कोई कार्डधारक सभी बिल का पेमेंट कर देता है तो कंपनी या बैंक को 7 दिन के अंदर ग्राहक के अनुरोध पर कार्ड बंद करना होगा. ऐसा न करने पर 7 दिन के बाद से बैंक को प्रतिदिन 500 रुपये का जुर्माना ग्राहक को देना होगा. इसके साथ ही बैंक को क्रेडिट और डेबिट कार्ड बंद करने की सूचना जल्द से जल्द ग्राहक को रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी पर भेजनी होगी.

इस कारण ग्राहक का क्रेडिट कार्ड किया जा सकता है बंद
आपको बता दें कि RBI ने यह भी दिशा निर्देश दिया है कि अगर कोई व्यक्ति एक साल तक लगातार क्रेडिट कार्ड का प्रयोग नहीं करता है तो ऐसी स्थिति में उसके कार्ड को बैंक बंद कर सकता है. लेकिन, ऐसा करने से पहले बैंक ग्राहक को सूचित करेगा. अगर मैसेज भेजने के 30 दिन के अंदर ग्राहक किसी तरह का जवाब नहीं देता है या कार्ड नहीं यूज करता है तो ऐसी स्थिति में बैंक ग्राहक क्रेडिट कार्ड को बंद कर सकता है.