Go First Update: मुश्किल में गो फर्स्ट के यात्री, डीजीसीए के रिफंड के आदेश के बावजूद एयरलाइन दे रही क्रेडिट नोट

Go First Flights Cancelled: गो फर्स्ट ने 12 मई तक के लिए अपनी उड़ानें रद्द कर दी है. तो डीजीसीए ने एयरलाइंस से टिकट बुकिंग रद्द करने को कहा है.

Pic : PTI

Go First News: सिविल एविएशन सेक्टर के रेग्यूलेटर डीजीसीए ने वित्तीय संकट झेल रही गो फर्स्ट को सभी उड़ानें रद्द करने के बाद यात्रियों को जल्द से जल्द से रिफंड देने का आदेश दिया था. लेकिन टिकट कैंसल होने के बाद रिफंड के लिए यात्रियों को भारी मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. पैसे रिफंड की जगह एयरलाइंन यात्रियों को क्रेडिट नोट दे रही है. 

पिछले हफ्ते डीजीसीए ने गो फर्स्ट को उड़ानें रद्द होने के बाद यात्रियों का पैसा जल्द से जल्द वापस करने को कहा था. हजारों की संख्या में यात्रियों को पैसा रिफंड का इंतजार कर रहे हैं लेकिन उन्हें क्रेडिट नोट थमा दिया गया है. यात्रियों ने जिस पोर्टल के जरिए टिकट बुक किया था उन पोर्टल्स का कहना है कि रिफंड को लेकर एयरलाइंस की तरफ से अभी तक कोई सूचना नहीं मिली है. 

सोशल मीडिया पर यात्री लगातार गो फर्स्ट से पैसा रिफंड करने के को कह रहे हैं. एक यात्री ट्विटर पर लिख रहे हैं कि मुंबई से चेन्नई तक उनका फ्लाइट रद्द हो गया है और गो फर्स्ट ने उन्हें क्रेडिट नोट टिकट रद्द करने पर दिया है.  

@GoFirstairways
I got a credit note from gofirst airlines towards cancellation of my flight from Mumbai to Chennai PNR no Z9ETFM.
Can the gofirst airlines clear how it is to be utilized and how long it will take to refund the amount?

— R MARUTHI PRASAD (@MaroothiR) May 9, 2023

 

@GoFirstairways If you already canceled flights for PUNE TO SRINAGAR(PNR - AFFG9R), Please initiate refund for full amount. please check and reply ASAP. @DGCAIndia

— tejas merchant (@merchant_tejas) May 8, 2023

अपने जवाब में गो फर्स्ट ने खेद जताते हुए लिखा कि हम आपकी परेशानी समझ रहे हैं. हम आपको भविष्य में बेहतर उड़ान का भरोसा देते हैं. टिकट कैंसल होने पर आपके सोर्स खाते में पूरा पैसा रिफंड आ जाएगा. सभी यात्रियों को गो फर्स्ट यही भरोसा दे रही. लेकिन यात्रियों का पैसा एयरलाइंस के पास फंसा हुआ है. और वो कब तक उन्हें वापस मिलेगा ये कहना बेहद मुश्किल है. 12 मई तक गो फर्स्ट ने वैसे ही उड़ानें रद्द कर दी है. तो डीजीसीए ने एयरलाइंस को पूरी तरह टिकट बुकिंग बंद करने के आदेश दिए हैं.