अगर फ्लाइट लेट है या कैंसल हो गई तो एयरलाइंस से आपको क्या-क्या सुविधाएं मिलती हैं? जानें पूरी डिटेल
फ्लाइट के लेट होने पर या कैंसिल होने पर क्या होता है. कितना मिलता है आपको रीफंड. क्या होती है पूरी प्रकिया. देरी अधिक होने पर एयर लाइंस की और से क्या-क्या सुविधाएं दी जाती हैं.
भारत में सर्दियों के मौसम में अक्सर देखने को मिलता है कि फ्लाइट लेट हो जाती है. कभी कभार ये भी होता है कि फ्लाइट कैंसिल हो जाती है. इसी तरह ट्रेन भी रद्द हो जाती है. लेकिन अगर ट्रेन रद्द हो जाती है. तो भारतीय रेलवे यात्रियों को पूरा रीफंड देता है. फ्लाइट के लेट होने पर या कैंसिल होने पर क्या होता है. कितना मिलता है आपको रीफंड. क्या होती है पूरी प्रकिया. देरी अधिक होने पर एयर लाइंस की और से क्या-क्या सुविधाएं दी जाती हैं. इसके लिए क्या नियम तय किए हैं नागर विमानन महानिदेशालय ने आइए जानते हैं इस खबर में.
फ्लाइट लेट हुई तो एयरलाइंस देगी ये सुविधा
अगर आप फ्लाइट से सफर कर रहे हैं और आपकी फ्लाइट आने में देरी हो जाती है. तो ऐसे में फिर एयरलाइंस कंपनी को आपको टिकट का पूरा रिफंड करना पड़ेगा.अगर एयरलांइस ऐसा नहीं कर पाती है तो यात्रा के लिए आपको दूसरी ऑप्शनल फ्लाइट देनी पड़ेगी. अगर ऑप्शनल फ्लाइट अगले दिन है तो एयरलांइस कंपनी को आपके होटल में ठहरने की सुविधा भी देनी होगा.
फ्लाइट रद्द होने पर ये सुविधाएं मिलेगी
भारत सरकार के नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा जारी किए नोटिफिकेशन के मुताबिक अगर आपकी एयरलाइंस कंपनी फ्लाइट को रद्द कर देती है. तो फिर आपको कंपनी द्वारा दूसरी फ्लाइट की सुविधा देनी होगी. ऐसा नहीं होता है तो फिर कंपनी को आपको टिकट के पूरे पैसे रिफंड करने पड़ेगे. इसके साथ ही आपको एक्सट्रा मुआवजा भी मिलेगा. एयरलाइंस कंपनी को आपके खाने-पीने का इंतजाम भी करना होगा. इस दौरान अगर आप एयरपोर्ट पर चेक इन कर चुके हैं तो आपके दूसरी फ्लाइट में बैठने तक खाने-पीने व्यवस्था एयरलाइंस को करनी होगी.
इन परिस्थितियों में नहीं मिलेगी सुविधाएं
विभाग द्वारा जारी किए गए नोटिफिकेशन में इस बात का भी जिक्र किया है. अगर आपकी फ्लाइट को आने में देरी किसी किसी अप्रत्याशित कारण से हुई है. या फिर फ्लाइट रद्द हुई हा. तो ऐसे में आपको मिलने वाली सुविधाएं निरस्त हो जाएंगी. यात्रियों की सहूलियत के लिए के लिए डीजीएस (Directorate General of Civil Aviation) ने वेबसाइट पर फ्लाइट में देरी या रद्द से संबंधित यात्री नियम अपडेट किए हैं.
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