विंडो-वेबसाइट छोड़ो, अब कॉल पर भी बुक हो जाएगा ट्रेन का टिकट, IRCTC लाया एकदम नया सिस्टम
Indian Railway: भारतीय रेल अपने ग्राहकों के लिए टिकट बुक करने के तरीके को और भी आसान करने जा रही है, जिसके तहत अब यात्री रेल टिकट को सिर्फ एक कॉल करके बुक कर पाएंगे.
Indian Railway Ticket: अब ट्रेन टिकट बुक करना और भी आसान हो गया है. IRCTC, NPCI और CoRover ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2024 में UPI के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की है. पेमेंट गेटवे के साथ इंटीग्रेटेड इस नए फीचर की मदद से भारतीय रेलवे के ग्राहक IRCTC पर ट्रेन टिकट के लिए अपनी आवाज का इस्तेमाल करके या कॉल पर अपना UPI ID या मोबाइल नंबर टाइप करके भुगतान कर सकते हैं. यह सारा काम भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के जरिए होगा. ग्राहक न सिर्फ टिकट बुक कर पाएंगे बल्कि बोलकर पेमेंट भी कर पाएंगे.
किस तरह काम करता है वॉयस टिकट वाला ऑप्शन
जब किसी मोबाइल नंबर से कॉल करके टिकट बुक किया जाता है तो वॉयस पेमेंट सिस्टम ऑटोमैटिक उस नंबर से रजिस्टर्ड यूपीआई से पेमेंट करने का ऑप्शन देता है. UPI ID प्राप्त करने के बाद यह यूजर के डिफॉल्ट UPI ऐप के माध्यम से भुगतान करने की रिक्वेस्ट को रेज करता है. आसान और लचीले भुगतान अनुभव को सुनिश्चित करने के लिए, यह सुविधा यूजर्स को लेनदेन समय सीमा के भीतर अपना मोबाइल नंबर या UPI ID अपडेट करने की भी अनुमति देती है.
पेमेंट करना होगा बेहद आसान
कंपनियों का कहना है कि यह तकनीक “यूपीआई का उपयोग करके व्यापारियों को भुगतान करने में सक्षम बनाने वाली पहली संवादात्मक वॉयस भुगतान प्रणाली है.” यह प्रणाली न केवल भाषा संबंधी बाधाओं को दूर करती है, बल्कि लेन-देन को पहले की तुलना में अधिक तेज और आसान बनाती है.
एक आवाज पर बुक हो जाएगी टिकट
इसके अलावा, UPI और BharatGPT से लैस इस बात करने वाले वॉयस पेमेंट ऑप्शन को IRCTC और भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के साथ भी अटैच किया गया है. अब यूजर्स सिर्फ अपनी आवाज का इस्तेमाल करके टिकट बुक कर सकते हैं और भुगतान कर सकते हैं, जिससे पूरी प्रक्रिया आसान, तेज और अधिक सुविधाजनक हो गई है.
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Source: IOCL
