12 घंटे लेट चल रही ट्रेन में मां से संपर्क नहीं कर पा रहा था बेटा, रेलवे से मांगी मदद और फिर...
रेलवे के इस कदम की ट्वीटर की जमकर तारीफ भी हुई, कई ट्वीटर यूजर्स ने इस काम के लिए रेलवे को धन्यवाद दिया. इस पूरी घटना पर रेल मंत्रालय ने ट्वीट कर का कि भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की फिक्र करती है.
नई दिल्ली: ट्रेन में ट्विटर के जरिए समस्या हल होने खबरें आपने बहुत सुनी होंगी, लेकिन आज एक ऐसी खबर आई जिसने रेलवे का मानवीय चेहरा पेश किया. दरअसल एक शख्स जिसकी मां ट्रेन से यात्रा कर रहीं थीं और ट्रेन अपने टाइम से 12 घंटे लेट चल रही थी. तमाम प्रयास के बावजूद जब उस शख्स की बात अपनी मां से नहीं हो पाई तो उसने रेलवे और टैग करते हुए ट्वीट किया, जिसके बाद रेलवे ने भी मदद करते हुए उस शख्स की बात उसकी मां से करवाई.
ट्विटर यूजर साश्वत ने ट्वीट किया, ''सर, मैं अपनी मां से बात नहीं कर पा रहा हूं, जिनका नाम शीला पांडे है. वो अजमेर-सियालदह एक्सप्रेस में हैं. वो कोच S5 में बैठी हैं. ट्रेन 12 घंटे लेट है. अगर वह ठीक है तो कृपया मेरी मदद करें.'' उन्होंने रेलवे मंत्री पीयूष गोयल, रेलवे मंत्रालय को टैग किया. इसके तुरंत बाद रेलवे सेवा का जवाब आ गया.
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साश्वत नाम के यूजर ने भारतीय रेलवे सेवा को टैग करते हुए ट्वीट किया, ''सर, मैं अपनी मां शीला पांडे से संपर्क नहीं कर पा रहा हूं. वो 12988 अजमेर-सियालदह एक्सप्रेस में एस 5 से यात्रा कर रही हैं. ट्रेन 12 घंटे लेट चल रही है. सर, क्या वो वहां ठीक हैं, यह बताने की मदद करें.'' इस ट्वीट का जवाब देते हुए रेलवे ने लिखा, ''कृपया बोर्डिंग की तारीख और बोर्डिंग स्टेशन का नाम शेयर करें.'' इस ट्वीट के जवाब में साश्वत ने मांगी गई जानकारी शेयर कर दी.
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भारतीय रेलवे सेवा ने आसनसोल के डीआरएम को इस मामले को देखने को कहा. इसके बाद आसनसोल डीआरएम ने ट्वीट कर बताया, ''ट्रेन में चल रहे टीटीई सियालदह डिवीजन के हैं. उनसे संपर्क करके पूरी घटना दी जानकारी दी. उन्होंने महिला से मुलाकात की. अब वह अपने बेटे से बात कर रही हैं.'' रेलवे की ओर से मदद मिलने के बाद साश्वत ने धन्यवाद भरा ट्वीट किया. उन्होंने लिखा, ''तुरंत एक्शन लेने के लिए आपका बहुत बहुत धन्यवाद. मैं आपकी मदद के लिए आभारी हूं.''
Indian Railways care for its passengers : A son requested that he is unable to speak to his mother travelling in a train, we promptly reached to his mother and arranged a talk between the two. “अपनों को अपनों से जोड़ती भारतीय रेल” https://t.co/eAVEc9vKVC pic.twitter.com/2PTam1fgFa
— Ministry of Railways (@RailMinIndia) September 30, 2019
इस पूरी घटना पर रेल मंत्रालय ने भी ट्वीट किया. रेल मंत्रालय के हैंडल से लिखा गया, ''भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की फिक्र करती है. एक बेटा ट्रेन में यात्रा कर रही अपनी मां से बात नहीं कर पा रहा था, हमने तुरंत उसकी मां तक पहुंच कर दोनों की बात करवायी. “अपनों को अपनों से जोड़ती भारतीय रेल”
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Source: IOCL
