क्या बिल बनाते समय दुकानदार आपसे नंबर मांगता है, जानिए इस पर कानून क्या कहता है
कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री के मुताबिक, कोई भी दुकानदार अगर किसी ग्राहक पर बिल बनाते समय फोन नंबर देने का दबाव बनाता है तो यह पूरी तरह से गैरकानूनी माना जाएगा.
आज कल ज्यादातर लोग बड़े बड़े शॉपिंग मॉल्स से सामान खरीदते हैं. ऐसे में जब सामान खरीदन के बाद बिल काउंटर पर आपका बिल बनता है को सामने खड़ा व्यक्ति आपसे आपका नंबर मांगता है और आप बिना किसी झिझक के उसे अपना नंबर दे देते हैं. लेकिन क्या आपका ऐसा करना सही है? बिल्कुल नहीं, क्योंकि आपके नंबर का कहीं भी गलत इस्तेमाल किया जा सकता है. अब सवाल उठता है कि अगर कोई बिल बनाते समय आपसे आपका नंबर मांगे तो आपको क्या करना चाहिए. क्या आप उसे कानूनन ऐसा करने से मना कर सकते हैं. जवाब है हां. चलिए जानते हैं इससे जुड़ा कानून क्या है.
क्या है इससे जुड़ा कानून?
कुछ दिनों पहले क्या कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री ने इससे जुड़ी एक एडवाइजरी जारी की थी. जिसके मुताबिक, कोई भी दुकानदार अगर किसी ग्राहक पर बिल बनाते समय फोन नंबर देने का दबाव बनाता है तो यह पूरी तरह से गैरकानूनी माना जाएगा. इसके साथ ही अगर आप सामान वापिस करे हो या एक्सचेंज करते हो तब भी दुकानदार आपसे आपका फोन नंबर नहीं मांग सकता. सीधे शब्दों में कहें तो दुकानदार आपसे किसी भी स्थिति में आपका पर्सनल फोन नंबर नहीं मांग सकता. अगर वह मांगता है तो ये अपराध की श्रेणी में आएगा और ऐसा करने पर उसके खिलाफ संबंधित विभाग कार्रवाई करेगा.
कोई दबाव बनाए तो क्या करें?
अगर कोई दुकानदार या शॉपिंग मॉल वाला आप पर नंबर देने को लेकर दबाव बनाए तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं. शिकायत दर्ज कराने के लिए आप 1915 या फिर टोल फ्री नंबर 8800001915 डायल कर आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसलिए आज से अगर आपसे कोई बिल बनाते वक्त आपका नंबर मांगे तो आप तुरंत इससे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. दरअसल ऐसा इसलिए किया गया है क्योंकि आजकल नंबर के ही माध्यम से ऑनलाइन फ्रॉड की बाढ़ आ गई है और भोलेभाले ग्राहक अपना नंबर देकर हमेशा फंस जाते हैं.
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