ATM Rules: एटीएम से नहीं निकला कैश पर अकाउंट से कट गए पैसे! जानिए कैसे वापस मिलेगा पैसा

ATM Guidelines: अगर एटीएम से पैसे निकालते वक्त कैश नहीं निकला लेकिन, आपके खाते से पैसे कट गए हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. कई बार तकनीकी गड़बड़ियों के कारण ग्राहकों के खाते से पैसे कट जाते हैं.

एटीएम रूल्स (PC: Freepik)

ATM Transaction Rules: आजकल के समय में एटीएम मशीन (ATM Machine) आजकल के लोगों की जरूरत बन चुका है. लोग बैंक की लंबी-लंबी लाइनों में लगने के बजाय एटीएम से फटाफट कैश विड्रॉल (Cash Withdrawal) कर लेते है. इसके अलावा आप बैलेंस चेक जैसी सुविधा का लाभ भी एटीएम मशीन के जरिए उठा सकते है. हालांकि, एटीएम से पैसे निकाला बहुत आसान है, लेकिन कई बार पैसे निकालते वक्त कैश तो नहीं  निकलता है मगर अकाउंट से पैसे कट जाते हैं. ऐसे में लोगों को बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ता है.

आमतौर पर अगर कैश नहीं निकलता है और अकाउंट से पैसे कट जाते हैं तो ऐसी स्थिति में पैसे खुद ब खुद वापस अकाउंट में मिल जाते है, लेकिन अगर आपके पैसे वापस नहीं मिले हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. हम आपको बताते हैं कि ऐसी स्थिति में आपको क्या करना चाहिए और अपनी शिकायत कहां दर्ज करानी चाहिए-

5 दिनों में पैसे अकाउंट में आ जाते है वापस
अगर एटीएम से पैसे निकालते वक्त कैश नहीं निकला लेकिन, आपके खाते से पैसे कट गए हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. कई बार तकनीकी गड़बड़ियों के कारण ग्राहकों के खाते से पैसे कट जाते हैं. ऐसे में यह पैसे खुद ब खुद 5 दिनों के अंदर ग्राहक के खाते में वापस आ जाते हैं. रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने बैंकों को लिए इस पैसों को वापस करने की एक तारीख तय कर रखी है. यह पैसे ग्राहकों के अकाउंट में 5 दिनों के अंदर क्रेडिट होना आवश्यक है. वरना बैंक को ग्राहक को 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से जुर्माना देना पड़ेगा.

पैसे न मिलने पर यहां करें शिकायत-
अगर आपके पैसे वापस नहीं मिले हैं तो आप इसकी शिकायत अपने बैंक की ब्रांच में भी जाकर कर सकते हैं. इसके अलावा अगर आप स्टेट बैंक के कस्टमर हैं तो आप बैंक की वेबसाइट https://crcf.sbi.co.in/ccf/ under Existing Customer //ATM related//ATM related//Account Debited but cash not dispensed पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए आप आप बैंक के टोल फ्री नंबर 1800 11 2211 या 1800 425 3800 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.