Mumbai News: एक ट्रेन के टाइम टेबल में बदलाव से छूटी 50 यात्रियों की ट्रेन, लोगों ने दर्ज कराई शिकायत

Mumbai में शनिवार के एक छोटे से बदलाव के चलते करीब 50 यात्रियों की ट्रेन ही छूट गई. नाराज यात्रियों ने स्टेशन मास्टर का घेराव किया.

(प्रतीकात्मक तस्वीर)

Mumbai News: 1 अक्टूबर से नई समय सारिणी के लागू होने के कारण ट्रेनों के समय में बदलाव के कारण शनिवार को दादर-बीकानेर रंकापुर एक्सप्रेस को पुराने समय के अनुसार पुनर्निर्धारित किया गया, जिससे लगभग 50 यात्रियों की ट्रेन से चूक गई. नाराज यात्रियों ने स्टेशन मास्टर का घेराव किया, क्योंकि जिन लोगों ने तत्काल टिकट बुक किया था, उनमें से कई को अंतिम समय में रिफंड देने से इनकार कर दिया गया था.

रेलवे पर समय से सूचित न करने का आरोप

शिकायत दर्ज करने वाले एक यात्री विक्की जैन ने कहा कि “स्टेशन मास्टर को साइन बोर्ड या किसी अन्य माध्यम से यात्रियों को अलर्ट करना चाहिए था. ट्रेन के शाम 4.30 बजे के बाद पालघर पहुंचने की उम्मीद थी, लेकिन यह 1.54 बजे ही पहुंच गई, जिससे हम सभी मुश्किल में पड़ गए.” एक अन्य यात्री ने कहा कि, "तकनीकी रूप से, हम रिफंड के लिए भी पात्र नहीं हैं. यह रेलवे की ओर से एक स्पष्ट कम्युनिकेशन गैप का मुद्दा है और उन्हें कोई रास्ता निकालना चाहिए. हमारी ओर से क्या दोष है?" वहीं पश्चिम रेलवे (डब्ल्यूआर) के अधिकारियों ने कहा कि प्रचलित प्रोटोकॉल के अनुसार, प्रत्येक ट्रेन के पुनर्निर्धारित होने पर ऑटोमेटिक संदेश भेजे जाते हैं.

रेलवे ने शिकायतों पर किया गौर

पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सुमित ठाकुर ने कहा, "मुद्दा उठाए जाने के बाद हमने सभी यात्रियों की शिकायतों पर गौर किया." अधिकारी ने कहा, "पुराने समय सारिणी के अनुसार दादर से ट्रेन संख्या 14708 का प्रस्थान समय दोपहर 12.35 बजे था. नई समय सारिणी में, इसके प्रस्थान समय को बदलकर 3.15 बजे किया गया था. समय सारिणी को पालघर स्टेशन अधीक्षक द्वारा अपडेट किया गया था. बाद में, ट्रेन के प्रस्थान का समय वापस बदलकर 12.35 कर दिया गया. यात्रियों को संशोधन के बारे में सूचित करने के लिए एसएमएस भेजे गए थे. यात्रियों से गलती हुई क्योंकि उन्होंने पालघर स्टेशन पर बोर्ड देखा था.

आज कड़ी परीक्षा

पश्चिम रेलवे को आज सोमवार को एक कठिन परीक्षा का सामना करना पड़ेगा, जो नई समय सारिणी के बाद से सप्ताह का पहला कार्य दिवस है, जिसने ट्रेनों के समय में कई बदलाव किए हैं, जिनमें एसी लोकल ट्रेन वाली और नियमित ट्रेनें शामिल हैं. यात्रियों ने पहले ही पश्चिम रेलवे को याचिका दी है कि बोरीवली से सुबह 7.54 बजे चलने वाले एसी लोकल के समय में बदलाव न किया जाए.