Greater Noida News: सिर्फ एक कॉल पर होगा समाधान, ग्रेटर नोएडा अथॉर्रिटी शुरू करेगी कॉल सेंटर, टेंडर जारी

Greater Noida Authority Helpline Number: एक बार कंपनी को काम पर रखने के बाद, अथॉर्रिटी का लक्ष्य सभी विभागों से संबंधित नागरिक मुद्दों को ठीक करना रहेगा.

ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण कॉल सेंटर, प्रतीकात्मक तस्वीर

Greater Noida Authority Call Center: ग्रेटर नोएडा अथॉर्रिटी के अधिकारियों ने यहां के निवासियों की शिकायत सुनने के लिए एक कॉल सेंटर खोलने का फैसला किया है. अधिकारियों ने गुरुवार को कहा कि ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण ने एक कॉल सेंटर स्थापित करने के लिए एक निजी कंपनी को शामिल करने का फैसला किया है, जहां नागरिक फोन करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. जिसमें वो पानी की कमी, नाली की सफाई, स्वच्छता, कूड़ा निपटान और सड़क की मरम्मत से संबंधित मुद्दों बता सकते हैं. 

कॉल सेंटर के लिए निविदा जारी की गई
फिलहाल वर्तमान में, अथॉर्रिटी अपने कर्मचारियों को एक हेल्पलाइन नंबर के जरिए शिकायतों को सुनता है. लेकिन लोगों का कहना है कि उनकी समस्याओं का ठीक तरह से समाधान नहीं किया जाता है. अधिकारियों ने बताया कि अथॉर्रिटी इच्छुक कंपनियों से आवेदन आमंत्रित करते हुए एक निविदा जारी की गई है. सभी औपचारिकताओं को पूरा करने के बाद अगले दो महीनों में एक कंपनी को फाइनल करके  अंतिम रूप दिया जाएगा.

प्रक्रियाओं के अनुसार ही कंपनी का चयन
ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण के अतिरिक्त मुख्य कार्यकारी अधिकारी दीप चंद ने कहा, "हम प्रक्रियाओं के अनुसार ही कंपनी का चयन करेंगे. हम चाहते हैं कि नागरिकों के मुद्दों को ठीक से निवारण किया जाए ताकि उन्हें किसी परेशानी का सामना न करना पड़े." एक बार कंपनी को काम पर रखने के बाद, अथॉर्रिटी का लक्ष्य सभी विभागों से संबंधित नागरिक मुद्दों को ठीक करना रहेगा, जिसमें बागवानी, हॉर्टिकल्चर, भूमि, इंजीनियरिंग, नागरिक, स्वास्थ्य, ग्रुप हाउसिंग और उद्योग हैं. हालांकि यहां के निवासियों ने आरोप लगाया कि प्राधिकरण के अधिकारी व्यवस्थित रूप से उनकी समस्याओं का समाधान नहीं करते हैं.