Cancellation of Ride: अब Ola, Uber कैब ड्राइवर नहीं कर सकेंगे मनमानी! बेवजह कैब कैंसिल करने पर होगी कार्रवाई

Ola Ride: पिछले कुछ समय में सरकार के पास ओला, उबर जैसे कंपनियों के खिलाफ ग्राहकों की कई शिकायतें मिली थी. इसके बाद CCPA ने कंपनियों से इस मामले पर बैठक करके इस शिकायतों का निवारण करने को कहा था.

ओला कैब

Action Against Cancellation of Ride: सरकार ने कैब एग्रीगेटर्स के खिलाफ कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं. पिछले कु सालों में ओला उबर पर हमारा निर्भरता बढ़ने के साथ ही इन कैब कंपनियों के खिलाफ ग्राहकों की शिकायतों (Complain Against Ola Uber) में भी बढ़ोतरी देखी जा रही है. अब सरकार ने इनकी मनमनी के खिलाफ सख्त रवैया अपने का तय किया है. CCPA यानी केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने कैब कंपनियों के खिलाफ बढ़ती शिकायतों के बीच में यह आदेश जारी करते हुए कहा है कि अगर कोई भी कैब ड्राइवर (Cab Drivers) बिना किसी ठोस कारण के कस्टमर द्वारा बुक की गई राइड को कैंसिल (Ride Cancellation) करता है तो ऐसी स्थिति में उसके खिलाफ कठोर कार्रवाई की जाएगी.

इसके साथ ही अब CCPA ने ग्राहकों से कैश में कराया लेने पर भी पूरी तरह से बैन लगा दिया है. बता दें कि पिछले कुछ समय में सरकार के पास ओला, उबर जैसे कंपनियों के खिलाफ ग्राहकों की कई शिकायतें मिली थी. इसके बाद CCPA ने कंपनियों से 10 मई 2022 को इस मामले पर बैठक करके इस शिकायतों का निवारण करने को कहा था. इसके साथ ही कंपनियों से इन शिकायतों के लिए जवाब भी मांगा गया था.

लोग खरीब सर्विस से परेशान
पिछले कुछ समय में CCPA के पास ओला (Ola), उबर (Uber) जैसी कैब कंपनियों के खिलाफ कई तरह की शिकायतें मिली है. इसमें सबसे प्रमुख है बिना वजह राइड कैंसिल कर देना, तय किराए से ज्यादा पैसा लेना, गाड़ी में एसी न चलाना आदि. ऐसे में  CCPA ने इन शिकायतों के खिलाफ एक्शन लेने का मन बना लिया है.

मनमानी करने पर होगी यह कार्रवाई
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार अगर आप कैब ड्राइवर मनमानी करते हुए ग्राहकों से ज्यादा किराया वसूलते हैं या लोकेशन पूछने के बाद राइड कैंसिल करते हैं तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी. इसके साथ ही अब कैब ड्राइवर किसी ग्राहक से कैश मोड में पैसे नहीं लेगा और उसे केवल ऑनलाइन मोड में ही पैसे लेना होगा. जो कंपनी इन नियमों का पालन नहीं करेगी उनके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी.