BHIM UPI से डिजिटल लेनदेन में आ रही है दिक्कत, यहां करें शिकायत, NPCI ने शुरू की नई सुविधा

एनपीसीआई ने भीम यूपीआई पर ‘यूपीआई हेल्प’ को चालू किया है. ग्राहक अपने लंबित लेनदेन की स्थिति का पता लगाने, लेनदेन संबंधी शिकायतों के लिए यूपीआई हेल्प का इस्तेमाल कर सकेंगे.

नई दिल्ली: डिजिटल लेनदेन के लिए भीम यूपीआई का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए अब इस भुगतान प्लेटफॉर्म एक नई सुविधा जोड़ी गई है. इस नई सुविधा की मदद से ग्राहक अपने लंबित लेनदेन की स्थिति का पता लगाने के साथ ही शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे.

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) ने भीम यूपीआई पर ‘यूपीआई हेल्प’ को चालू किया है. ग्राहक अपने लंबित लेनदेन की स्थिति का पता लगाने, लेनदेन संबंधी शिकायतों के लिए यूपीआई हेल्प का इस्तेमाल कर सकेंगे. ऐप में मर्चेंट लेनदेन के लिए शिकायत करने की सुविधा भी होगी.

एनपीसीआई ने मंगलवार को कहा कि यह कदम आरबीआई द्वारा ग्राहक के अनुकूल और पारदर्शी निवारण तंत्र बनाने के दिशानिर्देशों के अनुरूप है.

किस बैंक के ग्राहक उठा सकेंगे इस सुविधा का लाभ  एनपीसीआई ने शुरुआत में इस सुविधा को भीम ऐप पर भारतीय स्टेट बैंक, एक्सिस बैंक, एचडीएफसी बैंक और आईसीआईसीआई बैंक के ग्राहकों के लिए चालू किया है.

पेटीएम पेमेंट्स बैंक और टीजेएसबी सहकारी बैंक के ग्राहक भी जल्द ही यूपीआई-हेल्प का फायदा उठा सकेंगे. एनपीसीआई ने कहा कि यूपीआई का इस्तेमाल करने वाले अन्य बैंकों के ग्राहक भी आगामी महीनों में इस सुविधा का लाभ ले सकेंगे.