दिल्ली में घर से नहीं उठ रहा कूड़ा तो कहां करें शिकायत? जान लें काम की बात
अब घबराने की जरूरत नहीं, क्योंकि दिल्ली नगर निगम ने इस शिकायत को दर्ज करने के लिए एक से ज्यादा विकल्प दे रखे हैं. और वो भी तकनीक से लैस, एकदम स्मार्ट तरीके से.
देश की राजधानी दिल्ली में अगर सुबह उठकर घर के बाहर कूड़े की बदबू से स्वागत हो तो गुस्सा भी आता है और सवाल भी उठते हैं कि आखिर सफाई कर्मचारी आए क्यों नहीं? क्या शिकायत की कोई व्यवस्था है? और अगर है, तो क्या वाकई उस पर सुनवाई होती है? इन तमाम सवालों के बीच दिल्ली के लाखों लोग रोज इसी समस्या से जूझते हैं कि घर का कूड़ा समय पर नहीं उठता. लेकिन अब घबराने की जरूरत नहीं, क्योंकि दिल्ली नगर निगम ने इस शिकायत को दर्ज करने के लिए एक से ज्यादा विकल्प दे रखे हैं. और वो भी तकनीक से लैस, एकदम स्मार्ट तरीके से.
यहां करें शिकायत, तुरंत होगा निपटारा!
अगर दिल्ली में आपके घर से नियमित रूप से कूड़ा नहीं उठाया जा रहा है या इलाके में गंदगी फैली हुई है, तो अब आप इसकी शिकायत सीधे दिल्ली नगर निगम (MCD) तक पहुंचा सकते हैं और वो भी कुछ ही मिनटों में. इसके लिए सबसे पहले आप MCD का आधिकारिक मोबाइल ऐप ‘MCD 311’ डाउनलोड कर सकते हैं, जो Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है. इस ऐप के जरिए आप कूड़ा न उठाने, गंदगी, नालियों की सफाई या कूड़ेदानों की स्थिति से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं. ऐप में फोटो अपलोड करने का विकल्प भी होता है ताकि निगम को जमीनी हालात समझने में आसानी हो. इसके अलावा दिल्ली नगर निगम की वेबसाइट www.mcdonline.nic.in पर जाकर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है. इसके अलावा आप 155305 पर कॉल करके भी समस्या से छुटकारा पा सकते हैं.
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सोशल मीडिया पर टैग करके भी कराई जा सकती है शिकायत
शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक रेफरेंस नंबर मिलता है जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं. यही नहीं, दिल्ली सरकार के नागरिक सेवा पोर्टल ‘दिल्ली सरकार नागरिक एप’ और ट्विटर/X पर भी MCD को टैग करके शिकायत की जा सकती है. कई इलाकों में स्थानीय वार्ड पार्षदों के नंबर भी सार्वजनिक किए गए हैं ताकि लोग सीधे उनसे संपर्क कर सकें. MCD का दावा है कि ज़्यादातर मामलों में शिकायत के 24 से 48 घंटे के भीतर कार्रवाई की जाती है. हालांकि, कई जगहों पर लोगों को शिकायत के बावजूद भी इंतज़ार करना पड़ता है.
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