विदेशों में अगर आपकी सिम नहीं करेगा काम तो कंपनियां को देना पड़ सकता है रिफंड

नई दिल्लीः दूरसंचार नियामक ट्राई इंटरनेशनल सिम कार्ड और अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग कार्ड कंपनियों के लिए कड़े नियमों की सिफारिश कर सकता है. इसके तहत विदेश यात्रा के दौरान सिम सर्विस काम नहीं करने पर ग्राहकों को रिफंड का मिलेगा.

ट्राई ने इस बारे में इसी साल की शुरूआत में इंटरनेशनल सिम कार्ड और अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग कार्ड कंपनियों के साथ विस्तार से चर्चा की है. अगर यूजर देश के बाहर है और उसकी कॉलिंग सिम काम नहीं कर रही तो कंपनियों को ग्राहक को रिफंड और साथ ही मुआवजा देना पड़ सकता है.

इस कदम के लिए है कि ट्राई ने एक एसएमएस सर्वे करवाया था जिसमें ऐसी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले लगभग आधे ग्राहकों ने दावा किया कि विदेश में इस तरह की लगभग काम नहीं करतीं. सूत्रों के मुताबिक ट्राई ने ऐसी कंपनियों के खिलाफ कड़े नियमों की सिफारिश की है.

(इनपुट-पीटीआई)