एयरटेल ने ग्राहकों के लिए शुरु की 11 भाषा में डिजिटल ग्राहक सेवा

नई दिल्ली: देश की बड़ी टेलीकॉम कंपनी भारती एयरटेल ने अपने ग्राहकों के लिए डिजिटल ग्राहक सेवा *121# आज शुरू की. कंपनी ने एक बयान में कहा है कि यह डिजिटल ग्राहक सेवा प्लेटफार्म हिंदी, पंजाबी, मराठी, गुजराती व तमिल सहित 11 भारतीय भाषाओं में शुरू किया गया है.

इसके अनुसार इस सुविधा के लिए ग्राहकों को अपने मोबाइल से *121# डायल करना होगा. इसके बाद यूजर की मोबाइल स्क्रीन पर मेन्यू आ जाएगा जहां से वे मनचाही जानकारी पा सकेंगे. इससे ग्राहकों को ग्राहक सेवा अधिकारी से बातचीत के लिए इंतजार नहीं करना पड़ेगा.

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ग्राहक इसके जरिए मोबाइल बैलेंस व पिछले कुछ लेनदेन की जानकारी लेने और वैल्यू एडेड सेवाओं को शुरू या बंद करने की सुविधा ले सकेंगे.यह सेवा कन्नड़, बांग्ला, उड़िया व असमी में भी उपलब्ध होगी. देश भर में एयरटैल के 27.5 करोड़ से अधिक ग्राहक हैं.