Mumbai: BMC ने गड्ढों के लिए बनाया ये खास ऐप, बारिश के मौसम में ऐसे मिल रहा फायदा

Mumbai News: बीएमसी द्वारा लॉन्च किए गए ऐप 'पोथोल क्विक फिक्स' मोबाइल ऐप के जरिए गड्ढों और मरम्मत योग्य सड़कों से जुड़ी 3,237 शिकायतें 48 घंटों में हल कर दी जा रही हैं.

मुंबई में गड्ढों के लिए बनाया गया ऐप (फाइल फोटो)

Source : PTI

मुंबई में बृहन्मुंबई नगर निगम ने भारी और लगातार बारिश के कारण मुंबई महानगर क्षेत्र की सड़कों पर पड़े गड्ढों की तुरंत मरम्मत के लिए 'पोथोल क्विक फिक्स' मोबाइल ऐप सर्विस शुरू की है. यह मोबाइल ऐप 9 जून से नगर आयुक्त भूषण गगरानी द्वारा नागरिकों के लिए लॉन्च किया गया था.

पिछले 40 दिनों में इस ऐप पर गड्ढों से जुड़ी कुल 3,451 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, इनमें से 3,237 शिकायतों का 48 घंटों के भीतर समाधान कर दिया गया है. जबकि शेष 114 शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया जारी है.

ऐप पर अन्य विभागों से भी आती हैं शिकायतें
ऐप गड्ढों की तस्वीर और स्थान अपलोड करने की सुविधा देता है. गड्ढों के अलावा, इस ऐप पर अन्य विभागों से भी 931 शिकायतें प्राप्त हुई हैं. ये शिकायतें संबंधित विभागों को भेज दी गई हैं.

ऐप ऐसे करता है काम
यह ऐप नागरिकों को एक आसान और सुविधाजनक डिजिटल ऑप्शन प्रदान करता है, जिसमें गड्ढों की तस्वीर, स्थान और डिटेल अपलोड करके तुरंत शिकायत दर्ज की जा सकती है. दर्ज की गई शिकायत खुद ही संबंधित विभाग के कार्यालय में पहुंच जाती है, जिससे नगर निगम के इंजीनियर तुरंत कार्रवाई कर सकते हैं.

नागरिकों की भागीदारी में वृद्धि
सड़कों पर गड्ढों की मरम्मत प्रक्रिया में नागरिकों की भागीदारी बढ़ाने और नागरिकों के लिए गड्ढों से संबंधित शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को सरल बनाने पर विशेष ध्यान दिया गया है. 'पोथोल क्विक फिक्स' एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मोबाइल ऐप है.

ऐसे मिल रहा फायदा
ऐप खोलने के बाद, 5 क्लिक से भी कम समय में सफलतापूर्वक शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया उपलब्ध कराई गई है. मोबाइल ऐप के माध्यम से की गई शिकायत सीधे संबंधित विभाग तक पहुंचती है और गड्ढों की मरम्मत की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है.