Chhattisgarh: सीएम भूपेश बघेल ने मोर बिजली ऐप का वर्जन 2.0 को किया लॉन्च, अब उपभोक्ताओं को मिलेंगी 36 नई सुविधाएं
Chhattisgarh: सीएम भूपेश बघेल ने मोर बिजली ऐप का वर्जन 2.0 लॉन्च कर दिया है. इस ऐप के जरिए बिजली उपभोक्ता अब घर बैठे बैठे 36 प्रकार की सुविधा का लाभ ले पाएंगे.
Chhattisgarh News: छत्तीसगढ़ (Chhattisgarh) के मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ( Bhupesh Baghel) ने ‘मोर बिजली ऐप 2.0‘का शुभारंभ कर दिया है. मोर बिजली ऐप के पहले वर्जन के अच्छे रिस्पॉन्स को देखते हुए मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने मोर बिजली ऐप का दूसरा वर्जन 2.0 लॉन्च कर दिया है. लोगों की सुविधाओं को और बेहतर करते हुए मोर बिजली ऐप 2.0 में अब उपभोक्ताओं को 36 प्रकार की सेवाएं मिलेंगी.
सीएम भुपेश बघेल ने विद्युत विभाग के अधिकारियों को इस पहल के लिए शुभकामनाएं देते हुए कहा "उपभोक्ताओं को घर बैठे ही अब मोर बिजली ऐप 2.0 में पहले वर्जन से अधिक सुविधाएं मिलेंगी. उन्होंने कहा कि प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं के लिए मोर बिजली ऐप दूसरा दफ्तर बन गया है और खुशी की बात है कि इस ऐप में बिजली विभाग से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारियां छत्तीसगढ़ी बोली में उपलब्ध होंगी."
36 प्रकार की उपभोक्ता सेवाएं मिलेंगी
मुख्यमंत्री बघेल ने कहा कि इस नए ऐप में हमारी सरकार द्वारा चलाई जा रही बिजली बिल हाफ योजना के अंतर्गत उपभोक्ताओं को योजना के प्रारंभ से लेकर अब तक बिजली बिल में प्राप्त छूट की राशि के बारे में भी जानकारी प्राप्त होगी. साथ ही उपभोक्ता इस ऐप के जरिए छूट की राशि का प्रमाण पत्र भी डाउनलोड कर पाएंगे. मुख्यमंत्री भूपेश बघेल द्वारा लॉन्च किए गए मोर बिजली ऐप 2.0 में 36 प्रकार की उपभोक्ता सेवाएं मिलेंगी. इसमें बिल की जानकारी, गणना, दरें, ऑनलाइन भुगतान सुविधाएं, नजदीकी भुगतान केन्द्र, पिछले दो वर्षों का बिल भुगतान विवरण और बिजली बिल हाफ योजना में प्राप्त छूट की जानकारी मिलेगी.
बिजली कनेक्शन प्रोफाइल बना पाएंगे
साथ ही उपभोक्ता इस ऐप के जरिए बिजली बंद, आपातकालीन और विद्युत अवरोध, ट्रांसफार्मर की खराबी आदि की शिकायतें भी कर सकेंगे. इसके अलावा उपभोक्ता इस ऐप के जरिए नए बिजली कनेक्शन, नाम परिवर्तन, टैरिफ परिवर्तन, लोड बढ़ाने-घटाने, मीटर शिफ्टिंग जैसी सुविधाओं के लिए ऑनलाइन आवेदन भी कर सकेंगे. साथ ही उपभोक्ता इस ऐप के जरिए अपने ऑनलाइन आवेदन की स्थिति की जानकारी भी प्राप्त कर पाएंगे. यही नहीं ऐप के माध्यम से उपभोक्ता अपनी बिजली कनेक्शन प्रोफाइल बना पाएंगे. एसएमएस और मोबाईल ऐप की भाषा का चुनाव भी आसानी से हो सकेगा.
बता दें बिजली उपभोक्ताओं को उनके बिजली कनेक्शन से संबंधित बिजली ऑफिस, फ्यूज ऑफ कॉल सेन्टर, भुगतान केन्द्र का पता, सहायक/कनिष्ठ अभियंता का नाम और कई आवश्यक जानकारियां मालूम नहीं रहती हैं. इसलिए मोर बिजली मोबाइल ऐप वर्जन 2.0 में उपभोक्ता को ये सभी जानकारियां बिजली कनेक्शन प्रोफाइल में उपलब्ध कराई गई हैं. इसमें उपभोक्ता से संबंधित मीटर, पोल, ट्रांसफार्मर, 11 केवी फीडर सबस्टेशन और अन्य आवश्यक जानकारियां भी शामिल हैं.
छत्तीसगढ़ी बोली में उपलब्ध ऐप
नए मोर बिजली ऐप को प्रदेशवासियों की सुविधा के लिए छत्तीसगढ़ी बोली में उपलब्ध कराया गया है. जिन उपभोक्ताओं ने छत्तीसगढ़ी बोली को एसएमएस की भाषा के रूप में चुना है. उन्हें मासिक बिजली बिल, बिल भुगतान, बिल भुगतान रिमाइन्डर और बिल भुगतान की जानकारी छत्तीसगढ़ी में भेजी जाएगी. इसके साथ ही यह छत्तीसगढ़ी बोली का प्रदेश का पहला शासकीय मोबाइल ऐप बन चुका है.
छत्तीसगढ़ के ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली बिल की जानकारी, बिजली बिल का भुगतान और बिजली बंद होने की शिकायत के लिए मोर बिजली ऐप का भरपूर उपयोग किया जा रहा है. बिजली बंद होने की लगभग 50 फीसदी से अधिक शिकायतें मोर बिजली ऐप के माध्यम से प्राप्त हो रही हैं. वहीं शिकायतों की समय-सीमा में निराकरण भी 70 से बढ़कर अब 94 फीसदी हो गया है.
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