मारुति सुजुकी का शोरुम नयी शक्ल और नए नाम अरीना के साथ

देश में सबसे ज्यादा गाड़ियां बेचने वाली कंपनी का कहना है कि खरीदने के तौर-तरीकों में आ रहे बदलाव के चलते शोरुम को नयी शक्ल देने की योजना बनी. आजकल तीन चौथाई ग्राहक इंटरनेट पर पूरी जानकारी लेने के बाद ही खरीदारी करते हैं इसीलिए नयी शक्ल में शोरुम में डिजिटल पर तो खासा जोर है.

नई दिल्लीः मारुति सुजुकी की गाड़ियों को खऱीदना अब एक नया अनुभव होगा. क्योंकि कंपनी ने देश भर में अपने 2050 शो रुम को नयी शक्ल देने का ऐलान किया है. नयी शक्ल में ये शो रुम मारुति सुजुकी अरीना के नाम से जाने जाएंगे.

देश में सबसे ज्यादा गाड़ियां बेचने वाली कंपनी का कहना है कि ग्राहकों की खरीदने के तौर-तरीकों में आ रहे बदलाव को देखते हुए ही शो रुम को नयी शक्ल देने की योजना बनी. आज की तारीख में तीन चौथाई ग्राहक इंटरनेट पर पूरी तरह से जानकारी लेने के बाद ही खरीदारी करते हैं . इसीलिए नयी शक्ल में शो रुम में डिजिटल पर तो खासा जोर है ही, ग्राहकों को व्यक्तिगत स्तर पर खास तौर से संतुष्ट करने पर ध्यान दिया गया है. शो रुम के साथ-साथ बेवसाइट में भी खासी तब्दीली की गयी है.

बेबसाइट पर शो रुम जाने का समय नियत करने से ग्राहकों को फायदा ये होगा कि वो जैसे ही शो रुम में पहुंचेगे, वहां पर एक रिलेशनशिप मैनेजर उनकी हर तरह से मदद करने के लिए तैयार मिलेगा. शो रुम में टन स्क्रीन के जरिए तमाम गाड़ियों के बारे में जानकारी ले सकेंगे. यही नहीं शो रुम में एक ऐसा हिस्सा भी होगा, जहां ग्राहक अलग-अलग एक्सेसरी को ‘मिक्स एंड मैच’ के जरिए अपनी गाड़ी पर सजा हुआ देख सकेंगे और उस हिसाब से फैसला करेंगे. शो रुम में कॉफी पर खरीदारी को लेकर चर्चा करने के लिए अलग से इलाका होगा तो गाड़ी की डिलिवरी का इंतजार करने के लिए ‘ओनर लाउंज‘ होगा.

कंपनी का कहना है कि शो रुम की शक्लों सूरत बदलने पर खर्च डीलर को करना होगा जबकि तकनीक व डिजाइन कंपनी मुहैया कराएगी. कंपनी के सीनियर एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर आर एस कलसी का अनुमान है कि जगह और शहर के हिसाब से एक शो रुम की शक्ल बदलने पर करीब 1 से डेढ करोड़ रुपये का खर्च आएगा और डीलर इस खर्च को उठाने के लिए तैयार है. उन्होंने जानकारी दी कि इस कारोबारी साल यानी 2017-18 में 80 शो रुम को नयी शक्ल देने की योजना है, जबकि सभी में बदलाव का काम तीन से पांच साल में पूरा हो जाएगा. शो रुम को नयी शक्ल देने की योजना कंपनी की उस रणनीति का हिस्सा है जिसके तहत 2020 तक हर साल 20 लाख गाड़ी बेचने की योजना है.

कंपनी ने अलग-अलग शहरों में लैंड पार्सल (प्लॉट का समूह) हासिल करने की भी योजना बनायी है. ये प्लॉट डीलर को लीज पर दिए जाएंगे ताकि वो वहां पर शो रुम विकसित कर सके. कंपनी ने साफ किया कि उसका खुद के मालिकाना हक वाले शो रुम खोलने की कोई योजना नहीं है.