एचडीएफसी बैंक की ऑनलाइन सर्विस में लगातार रुकावट, RBI ने पूछी वजह

आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक से इसकी डिजिटल सेवाओं में रुकावट की वजह पूछी है. एचडीएफसी बैंक के डेटा सेंटर में गड़बड़ी की वजह से इसके यूपीआई पेमेंट, एटीएम सर्विेसेज और कार्ड से होने वाली पेमेंट रुक गए थे.

एचडीएफसी बैंक के डिजिटल सर्विसेज में आई रुकावट से इसके ग्राहकों की दिक्कतें बढ़ती जा रही हैं. अब आरबीआई ने बैंक से इसकी वजह पूछी है. पिछले सप्ताह शनिवार की शाम से रविवार की सुबह तक एचडीएफसी की डिजिटल सर्विसेज में दिक्कतें आती रहीं. इसके बाद सोशल मीडिया पर इसके ग्राहकों ने नाराजगी भी जताई.

दो साल में तीसरी बार गड़बड़ी ? 

आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक से इसकी डिजिटल सेवाओं में रुकावट की वजह पूछी है. एचडीएफसी बैंक के डेटा सेंटर में गड़बड़ी की वजह से इसके यूपीआई पेमेंट, एटीएम सर्विेसेज और कार्ड से होने वाली पेमेंट रुक गए थे. आरबीआई ने इसे गंभीरता से लिया और उसने बैंक से इसकी वजह पूछी है. एचडीएफसी बैंक के डिजिटल सर्विसेज में पिछले दो साल में तीन बार इस तरह की गड़बड़ी सामने आई है. आरबीआई ने कहा है कि इसके डेटा सेंटर में अगर गड़बड़ी आई है तो इसकी वजह बताई जाए. एचडीएफसी बैंक ने कहा था कि पिछले दो साल के दौरान इसने इसके सिस्टम और प्रोसेस में पर्याप्त सुधार किया है. लेकिन आरबीआई ने कहा कि उन दावों के बावजूद दिक्कतें आ रही हैं,  यह बेहद गंभीर है.

यूपीआई पर तीसरा बड़ा खिलाड़ी है एचडीएफसी बैंक

शनिवार और रविवार को डिजिटल सर्विसेज की दिक्कतों के बाद बैंक ने ट्वीट कर कहा था कि दिक्कत दूर कर ली गई है लेकिन ग्राहकों को ट्रांजेक्शन में कुछ परेशानियां आ सकती हैं. पिछले साल दिसंबर में आरबीआई ने कहा था कि उसकी एक्सपर्ट्स की एक टीम ने एचडीएफसी के डिजिटल बैंक सर्विसेज में ब्रेकडाउन की जांच की थी. उस दौरान 48 घंटे तक एचडीएफसी की नेट और मोबाइल बैंक सर्विसेज बंद रही थी. एचडीएफसी बैंक यूपीआई प्लेटफॉर्म एसबीआई और एक्सिस बैंक के बाद तीसरा बड़ा डिजिटल बैंक सर्विसेज प्रोवाइडर है. कस्टमर्स का कहना कि इतने बड़े बैंक के डिजिटल सर्विसेज में इस तरह की गिरावट बेहद गंभीर बात है.