ATM से कैश निकालने में आ रही है दिक्कत ? यहां जानें SBI का नियम जो आपके काम आएगा

SBI ATM Cash Withdrawal: स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने अपने उन ग्राहकों की मदद के लिए कुछ दिन पहले जानकारी दी थी जो उसके एटीएम से कैश निकालने में परेशानी महसूस कर रहे हैं.

एसबीआई का एटीएम (फाइल पिक)

SBI ATM Cash Withdrawal: देश का सबसे बड़ा सरकारी बैंक एसबीआई (स्टेट बैंक ऑफ इंडिया) इस समय सबसे बड़े कस्टमर बेस वाला बैंक है और अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए बैंक ने सुदूर क्षेत्रों तक भी अपने एटीएम की स्थापना कर रखी है. हालांकि कुछ कस्टमर्स को हाल में ही एसबीआई के एटीएम से कैश निकालने में दिक्कत आई है. इसके पीछे जो वजह है वो हम आपको यहां बता रहे हैं.

एसबीआई  ने दी है जानकारी
एसबीआई ने 21 नवंबर को ट्वीट करके इस बात की जानकारी दी है कि अगर उसके कस्टमर्स को बैंक के एटीएम से पैसा निकालने के लिए ओटीपी नहीं मिल रहा है तो वो इस एरर पर काम कर रहा है. एसबीआई ग्राहकों को इस बात की साफ जानकारी दी गई है कि अगर उनको एटीएम से पैसा निकालना है तो वो इसके लिए अपने रजिस्टर्ड अकाउंट नंबर से लिंक्ड मोबाइल नंबर पर आए ओटीपी को जरूर डालें.

बैंक ने कस्टमर्स को दिलाया भरोसा
एसबीआई ने अपने ग्राहकों को ये भरोसा दिलाया है कि अगर वो इस नए प्रबंध से किसी तरह की परेशानी महसूस कर रहे हैं तो बैंक को इसकी जानकारी भी दे सकते हैं. वैसे भी ये नियम 10,000 रुपये से ज्यादा कैश निकालने वाले ग्राहकों के लिए है तो इससे कम पैसा निकालने पर ये ओटीपी का प्रोसेस नहीं करना होगा. 

ट्वीट में कैसे बताया गया है प्रोसेस

• सबसे पहले आप एटीएम मशीन में अपना कार्ड इंसर्ट करें और 10,000 रुपये से ज्यादा निकालने हैं तो वो अमाउंट भरें. 
• आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP एसबीआई की तरफ से आएगा जो 4 डिजिट नंबर होगा.
• आपने 10,000 रुपये की रकम टीएम से निकालने है तो एसएमएस पर आए उस 4 डिजिट नंबर को देखें और एटीएम की स्क्रीन पर वो ओटीपी डालें.
• एटीएम से कैश विड्रॉल के लिए ग्राहक को सिंगल ट्रांजैक्शन के लिए ही ये ओटीपी मिलेगा. अगर आपको बार बार 10,000 रुपये से ज्यादा की रकम निकालनी है तो हर बार ओटीपी का प्रोसेस करना होगा.