UP News: कानपुर एयरपोर्ट में सुविधाओं का यात्रियों को कितना मिला लाभ? कस्टमर सेटिस्फेक्शन रेटिंग ने बताया

UP News: कानपुर एयरपोर्ट में यात्रियों को मिलने वाली सुविधा के मामले में ग्राहकों ने संतुष्टि जताई है. कस्टमर सेटिस्फेक्शन रेटिंग में कानपुर हवाई अड्डा 9वें पायदान पर पहुंचा है.

कानपुर एयरपोर्ट (फाइल फोटो)

Source : PTI

Kanpur Airport: एक साल पहले अहिरवां एयरपोर्ट पर बने नए टर्मिनल से नई हवाई यात्राएं शुरू की गई थी जिनसे यात्री बड़े महानगरों में आसानी से सफर कर सकते हैं जिसके चलते बेहतर सुविधाएं और यात्री संतुष्टि के ग्राफ में अब कानपुर एयरपोर्ट ने टॉप 10 में अपनी जगह बना ली है. कस्टमर सैटिस्फैक्शन रेटिंग में 9वें पायदान पर पहुंचा है. कानपुर एयरपोर्ट अब साधारण नही बल्कि आम से खास हो चुका है. ये हवाई अड्डा अपनी बढ़ने वाली सुविधाओं और यात्रियों के सैटिस्फैक्शन की बदौलत अब कस्टमर सैटिस्फैक्शन रेटिंग में अपना स्थान 9 वें पायदान पर लेकर पहुंच गया है और इसे एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने ये दर्जा दिया है.

दरअसल ये अथॉरिटी हवाई यात्रा के दौरान इस बात का भी ग्राफ चेक करती है कि यात्रा करने वाले यात्री अपनी यात्राओं के दौरान मिलने वाली सुविधाओं से कितने संतुष्ट है? उन्हे किसी तरह की तकलीफ या शिकायत तो नही है जिसके चलते यात्रियों से उनकी यात्रा के दौरान मिलने वाली सुविधाओं के संबंध में यात्रियों से फीडबैक भी लिया जाता है. यात्रियों के द्वारा मिले फीडबैक के आधार पर इस लिस्ट की रेटिंग तैयार की जाती है.

33 पैरामीटर के आधार पर दिया जाता है दर्जा
वहीं कानपुर के हवाई अड्डे को 9 वें पायदान पर रखा गया है. एयरपोर्ट के डायरेक्टर संजय कुमार ने बताया कि कानपुर के अहिरवां हवाई अड्डे को जो स्थान मिला है वो उसकी सेवाओं और कस्टमर की पूर्ण संतुष्टि के मुताबिक मिला है. उन्होंने बताया कि ये दर्जा 33 पैरामीटर के आधार पर दिया जाता है और इसे एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया देता है. कानपुर के एयरपोर्ट का टर्मिनल 6243 वर्ग मीटर में बना हुआ है.

वहीं इस एयरपोर्ट की क्षमता 400 यात्रियों की हुआ जहां यात्री आसानी से एयरपोर्ट पर व्यवस्थित होकर रुक और बैठ सकते हैं इसके अलावा यहां 850 स्क्वायर मीटर में कैफेटेरिया और शॉपिंग पॉलिन भी बनाए गए हैं,इस पोर्ट से 200 पैसेंजर वाले विमान भी उड़ान भर सकते हैं या उन्हें लैंड किए जा सकते हैं ,ये टर्मिनल 150 करोड़ की लागत से बनाया गया था इस अड्डे से दिल्ली , बैंगलौर,मुंबई आदि शहरों की यात्रा की जा सकती है.