आईसीआईसीआई बैंक की आईमोबाइल एप पर आई दिक्कत, बैंक की ओर आई सफाई

ICICI Bank iMobile Glitch: कई यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि वो अपनी आईमोबाइल ऐप पर अन्य कस्टमर्स की आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड डिटेल्स देख पा रहे हैं.

आईसीआईसीआई बैंक की मोबाइल एप

Source : ABP Live

ICICI Bank iMobile Glitch: आईसीआईसीआई बैंक की मोबाइल एप्लीकेशन आईमोबाइल पे पर तकनीकी दिक्कत की खबरें सामने आई हैं. कुछ यूजर्स ने दावा किया है कि वो इस प्लेटफॉर्म पर दूसरों के क्रेडिट कार्ड की सेंसेटिव इनफॉरमेशन आदि देख सकते हैं. इस परेशानी के सामने आते ही आईसीआईसीआई बैंक हरकत में आ गया और इस समय आईमोबाइल यूजर्स अपने क्रेडिट कार्ड डिटेल्स भी ऐप पर नहीं देख पा रहे हैं. संभवतः बैंक ने सिक्योरिटी कदम उठाते हुए सभी के कार्ड डिटेल्स विजिबिलिटी को रोका है. आईसीआईसीआई बैंक ने इस मामले में स्पष्टीकरण भी जारी कर दिया है. 

आईसीआईसीआई बैंक की सफाई

आईसीआईसीआई बैंक के प्रवक्ता ने एक बयान जारी कर कहा, हमारे ग्राहक हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता हैं और हम उनके हितों की रक्षा के लिए पूरे समर्पित हैं. हमारे संज्ञान में आया है लगभग 17,000 नए क्रेडिट कार्ड जो पिछले दिनों जारी किए गए थे वो गलती से हमारे डिजिटल चैनलों में गलत यूजर्स के लिए मैप कर दिए गए थे. ये बैंक के क्रेडिट कार्ड पोर्टफोलियो का लगभग 0.1% हिस्सा है. हमने फौरन इन कार्डों को ब्लॉक कर दिया है और ग्राहकों को नए कार्ड जारी कर कर रहे हैं. ग्राहकों को हुई इस असुविधा के लिए हमें खेद है. 

क्या हैं खतरे?

TechnoFino के फाउंडर सुमंता मंडल ने इस बारे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर इस घटना के बारे में पोस्ट किया है. इस पोस्ट के साथ उन्होंने आईसीआसीआई बैंक और देश के केंद्रीय बैंक रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया को भी टैग किया है और इस मामले को तुंरत देखने के लिए कहा.

यूजर्स अन्य कस्टमर्स की आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड डिटेल्स देख पा रहे

सुमंत मंडल ने लिखा है कि कई यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि वो अपनी आईमोबाइल ऐप पर अन्य कस्टमर्स की आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड डिटेल्स देख पा रहे हैं. इसमें क्रेडिट कार्ड का पूरा नंबर, एक्सपायरी डेट और सीवीवी तक आईमोबाइल पर देखा जा रहा है. यहां तक कि इंटरनेशनल ट्रांजेक्शन सेटिंग्स को भी मैनेज करने का ऑप्शन देखा जा सकता है. लिहाजा किसी के लिए भी ऐसे यूजर्स के क्रेडिट कार्ड का इंटरनेशनल ट्रांजेक्शन करना संभव हो जाएगा जो कि काफी बड़ी आर्थिक दिक्कत पैदा कर सकता है. 

It seems ICICI Bank has restricted access to credit card details on the iMobile app for everyone. https://t.co/nOt8Abv3rc

— Sumanta Mandal (@karna_ocw) April 25, 2024

आईसीआईसीआई बैंक ने उठाया ये कदम !

जब कई यूजर्स ने समान दिक्कत सोशल मीडिया पर बताई तो सुमंत मंडल ने पोस्ट किया कि शायद आईसीआईसीबैंक ने इस मामले को सुलझाने के लिए अभी आईमोबाइल ऐप पर क्रेडिट कार्ड इंफॉरमेशन को ही दिखने से रोक दिया है. हमने भी जब आईमोबाइल ऐप पर क्रेडिट कार्ड इंफॉरमेशन एक्सेस करने की कोशिश की तो वो नहीं दिखीं.

कार्ड ब्लॉक करने की सलाह दे डाली

इस दिक्कत से आम यूजर्स को कोई हानि ना हो इसके लिए TechnoFino के फाउंडर ने सलाह दी है कि यूजर्स अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करा दें.