Air India Express: एयर इंडिया एक्सप्रेस की कई फ्लाइट हुईं कैंसिल, सरकार ने मंगाई रिपोर्ट
Civil Aviation Ministry: सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइन से कहा कि वह इन मुद्दों का समाधान निकाले. साथ ही यात्रियों को सुविधाएं उपलब्ध कराने पर ध्यान दे.
Civil Aviation Ministry: एयर इंडिया एक्सप्रेस (Air India Express) संकट में फंसती नजर आ रही है. मंगलवार रात से एयरलाइन की लगभग 90 फ्लाइट कैंसिल हो चुकी हैं. टाटा ग्रुप (Tata Group) की इस एयरलाइन के कई केबिन क्रू मेंबर बीमारी का कारण बताकर छुट्टी पर चले गए हैं. इन लोगों ने कुछ दिनों पहले ही एयरलाइन मैनेजमेंट पर भेदभाव और दुर्व्यवहार करने का आरोप लगाया था. सिविल एविएशन मिनिस्ट्री इस समस्या को लेकर गंभीर हो गई है. मंत्रालय ने इस समस्या को लेकर विस्तृत रिपोर्ट मंगाई है.
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— Air India Express (@AirIndiaX) May 8, 2024
We sincerely apologise for the inconvenience caused by unprecedented flight delays and cancellations. While we are working hard to minimise disruptions, please check your flight status before heading to the airport. If your flight is impacted, please reach out… pic.twitter.com/JySbD3trb0
मुद्दों का समाधान निकालने और यात्रियों को सुविधाएं देने के निर्देश
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइन से कहा है कि वह जल्द से जल्द इन मुद्दों का समाधान निकाले और यात्रियों को डीजीसीए के नियमों (DGCA Rules) के हिसाब से सुविधाएं उपलब्ध कराए. इससे पहले एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने जानकारी दी थी कि पिछली रात से ही हमारे केबिन क्रू के कई सदस्यों ने आखिरी समय में बीमार होने की जानकारी दी है. इसके चलते एयरलाइन की कई फ्लाइट लेट हुई हैं. साथ ही कई को कैंसिल करना पड़ा है. हम केबिन क्रू से संपर्क कर कारणों की तलाश करने की कोशिश कर रहे हैं. साथ ही यात्रियों की असुविधा को भी दूर करने का प्रयास कर रहे हैं.
पूरा पैसा रिफंड करेंगे और दूसरी फ्लाइट का ऑफर भी दिया जाएगा
एयर इंडिया एक्सप्रेस प्रवक्ता ने बताया कि इस समस्या से परेशान हुए कस्टमर्स को पूरा पैसा रिफंड कर दिया जाएगा. साथ ही उन्हें किसी और दिन की फ्लाइट देने का ऑफर भी दिया जाएगा. साथ ही हम कस्टमर्स से अपील करते हैं कि वो घर से निकलने से पहले फ्लाइट स्टेटस जरूर चेक कर लें.
मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया से मामले में दखल देने की अपील
इस बीच कांग्रेस और सीपीआई केरल ने केंद्र सरकार से तत्काल इस समस्या को निपटाने में मदद करने की मांग की है. नगर विमानन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया (Jyotiraditya M Scindia) से आग्रह किया गया है कि वह एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट्स कैंसिल होने को मसले को तुरंत उठाएं. फ्लाइट्स कैंसिल होने से मिडिल ईस्ट जाने वाले कई लोगों को तकलीफ हो सकती है.
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Source: IOCL
