Royal Enfield ने शुरू किया 'सर्विस ऑन व्हील्स प्रोग्राम', घर बैठे हो जाएगी बुलेट की सर्विसिंग
COVID-19 महामारी को देखते हुए रॉयल एनफील्ड ने अपने कस्टमर्स को एक सेफ और शानदार एक्सपीरिएंस देने के लिए 'सर्विस ऑन व्हील्स प्रोग्राम' शुरू किया है. इसके तहत कस्टमर्स अब घर बैठे बुलेट की सर्विसिंग करा सकेंगे.
देश की बड़ी मोटरसाइकिल कंपनी ‘रॉयल एनफील्ड’ ने अपने कस्टमर्स के लिए बाइक सर्विसिंग एट होम की सर्विस शुरू की है. ये सर्विस उन कस्टमर्स की परेशानियों को देखते हुए शुरू की गई है जो कोरोना के लगातार बढ़ रहे मामलों के चलते वर्कशॉप पर जाकर सर्विसिंग नहीं करवा पा रहे हैं. कंपनी ने इसे 'सर्विस ऑन व्हील्स प्रोग्राम' नाम दिया है. COVID-19 महामारी के बाद कई फोर व्हीलर्स और टू व्हीलर्स मैनुफैक्चरर्स पहले ही इस तरह की पहल कर चुके हैं.
'सर्विस ऑन व्हील्स प्रोग्राम' के तहत कस्टमर्स को उनके घर पर ही बाइक सर्विसिंग का बेहतरीन एक्सपारिएंस देने के लिए कंपनी ने विशेष रूप से तैयार की गई 800 मोटरसाइकिल्स को अपने अलग-अलग डीलरशिप्स पर काम पर लगाया है. हाल ही में कंपनी ने कॉन्टेक्टलेस ऑनलाइन बाइक्स बुकिंग सर्विस भी शुरू की थी.
इस प्रोग्राम में एक मोबाइल सर्विस टीम कस्टमर्स के घर जाकर बाइक की सर्विसिंग करेगी. जिनमें एक ऑटो एक्सपर्ट भी शामिल होगा. इस टीम के पास टूल किट के साथ ही वो सभी ओरिजनल स्पेयर पार्ट्स भी होंगे जिनकी जरुरत सर्विसिंग में पड़ती है. कुल मिलाकार ये कहें कि यह टीम 90 प्रतिशत तक सभी तरह की सर्विसिंग करेगी.
कैसे करें सर्विस ऑन व्हील्स के लिए बुकिंग
रॉयल एनफील्ड ने कहा कि सर्विस ऑन व्हील्स प्रोग्राम के तहत सर्विसिंग ट्रेंड और ऑथराइज्ड सर्विस टेक्निशियंस करेंगे. कस्टमर्स को हम क्वालिटी सर्विस देते हैं इसे लेकर वो बेफिक्र रहें. कंपनी ने आगे कहा कि सर्विसिंग में इस्तेमाल होने वाले ल्यूब्स और पार्ट्स की वॉरंटी 12 महीनों की होगी. कस्टमर्स अपने नजदीकी रॉयल एनफील्ड डीलरशिप से सर्विस ऑन व्हील्स के लिए बुकिंग करा सकते हैं और घर बैठे क्वालिटी सर्विस का फायदा ले सकते हैं.
देशभर में करीब 850 स्टोर्स ऑपरेशनल कर चुकी है रॉयल एनफील्ड रॉयल एनफील्ड ने सेल्स और सर्विसिंग के लिए देशभर में मौजूद अपने 850 स्टोर्स को फिर से खोल दिया है. इनके अलावा 425 स्टूडियो स्टोर्स भी दोबारा शुरू हो गए हैं. हालांकि, कोरोना से सबसे ज्यादा प्रभावित इलाकों में अभी भी पूरी तरह से फंक्शनिंग शुरू नहीं हो पाई है. कंपनी के मुताबिक इन इलाकों में आंशिक तौर पर ही स्टोर्स खोले जा रहे हैं. कंपनी ने अलग-अलग फेज में अपनी मैन्युफैक्चरिंग भी चालू कर दी है.
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Source: IOCL
