Royal Enfield ने ग्राहकों से वापस मंगाईं अपनी क्लासिक-350, जानें आपको भी देनी होगी या नहीं?
Classic 350 Recall: रॉयल एनफील्ड की क्लासिक 350 बाइक के ब्रेकिंग सिस्टम में तकनीकी खामी का पता चला है. इसीलिए कंपनी 26300 बाइक रिकॉल की हैं. अगर आपकी बाइक में फॉल्ट नहीं है तो आपको वापस नहीं करनी है.
Royal Enfield Recall: अपनी पावरफुल बाइक्स के लिए मशहूर रॉयल एनफील्ड के ग्राहकों के लिए बुरी खबर है. कंपनी ने अपनी क्लासिक 350 मोटरसाइकिलों की 26,300 यूनिट्स के रिकॉल की घोषणा की है. कंपनी ने इसी साल क्लासिक 350 का नेक्स्ट जेनरेशन मॉडल लान्च किया है. इसी मॉडल को रिकॉल किया जा रहा है.
कंपनी की टेक्निकल टीम को क्लासिक 350 के स्विंग आर्म से जुड़े ब्रेक रिएक्शन ब्रैकेट में खराबी का पता चला है. कंपनी को डर है कि यह एक खास राइडिंग कंडीशन में खराब हो सकता है. कंपनी 1 सितंबर से लेकर 5 दिसंबर 2021 के बीच निर्मित क्लासिक 350 के सभी 26300 सिंगल चैनल एबीएस और रियर ड्रम ब्रेक वेरिएंट को रिकॉल कर रही है.
कितनी बड़ी है समस्या
कंपनी के अनुसार अचानक ब्रेक लगाने पर जब राइडर ज्यादा लोड ब्रेक पैडल पर डालता है तो इससे रिएक्शन ब्रैकेट को नुकसान हो सकता है. इससे तेज आवाज आ सकती है और हो सकता है कि अचानक प्रेस करने पर ब्रेक कम लगे. इससे दुर्घटना होने की संभावना है.
कंपनी ने दिया भरोसा
रॉयल एन्फील्ड के इतिहास में यह सबसे बड़े रिकॉल में से एक है. इस बीच कंपनी ने एक बयान में लोगों से परेशान न होने के लिए कहा है. कंपनी के अनुसार ब्रेक में जो समस्या आई है, वह सिर्फ बेहद कठिन राइडिंग कंडीशन में ही पेश आती है. कंपनी ग्राहकों के लिए मुफ्त में यह तकनीकी खामी ठीक कर रही है.
क्या करें ग्राहक
रॉयल एनफील्ड के अनुसार ग्राहकों को चिंता करने की जरूरत नहीं है. कंपनी सर्विस टीम और स्थानीय डीलरशिप उन ग्राहकों से संपर्क कर रही है जिन्होंने बताए गए मैन्युफैक्चरिंग पीरिएड में बाइक खरीदी है. ग्राहकों कंपनी के हेल्पलाइन नंबर 1800 210007 पर कॉल कर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.
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