ट्राई कॉल की क्वालिटी जांचने के लिए लॉन्च करेगा एप
नई दिल्ली: दूरंसचार नियामक ट्राई ने आज कहा कि वह कॉल की क्वालिटी मापने के लिए जल्द ही एक एप शुरू करेगा ताकि ग्राहक कॉल खत्म होने पर सेवा की क्वालिटीकी रेटिंग कर सके.
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ रजिस्ट्री कार्यक्रम को मजबूत करने की भी योजना बनायी है. इस कार्यक्रम का लक्ष्य टेलीमार्केटिंग करने वाली कंपनियों द्वारा परेशान करने वाले कॉलों को रोकना है.
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ट्राई अध्यक्ष आर एस शर्मा ने नियामक के 20 साल पूरा होने पर आयोजित एक कार्यक्रम में कहा, ‘‘हम दो उपाय करने जा रहे हैं, पहला उपाय है कि ग्राहक कॉल पूरा होने के बाद कॉल गुणवत्ता माप सकें. वे कह सकते हैं कि उनके लिए यह कॉल कैसा रहा और वह रेटिंग दे सकते हैं. ’’ दूसरी पहल वर्तमान ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ प्रणाली को मजबूत करेगी. फिलहाल ‘डीएनडी’ रजिस्ट्री की व्यवस्था है जिससे दूरसंचार कंपनियां टेलीमार्कर कंपनियों को प्रचार-प्रसार संबंधी अवांछनीय कॉल करने से रोकती हैं.
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