पेटीएम पेमेंट्स बैंक की कुछ सर्विसेज पर रोक के बाद कर पाएंगे पेटीएम ऐप से पैसे ट्रांसफर? कंपनी ने दिया ये जवाब

Paytm Answers: 31 जनवरी की शाम को पेटीएम पेमेंट्स बैंक की कुछ सर्विसेज पर रिजर्व बैंक की रोक की खबर आई. इसके बाद पेटीएम यूजर्स के मन में जो दुविधा पैदा हुई उसे खत्म करने में यहां मदद मिल सकती है.

पेटीएम ( Image Source :ABP Live )

Paytm: रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक के अंतर्गत आने वाली कई सेवाएं जैसे वॉलेट, क्रेडिट यानी कर्ज, पोस्टपेड, फास्टैग आदि पर आने वाली 29 फरवरी से रोक लगा दी है. ऐसे में इन सेवाओं पर असर होगा और कई सर्विसेज बैन होंगी. 31 जनवरी की शाम को ये खबर आने के बाद कल 1 फरवरी और आज 2 फरवरी को पेटीएम के शेयर बेतहाशा टूटे हैं. हालांकि क्या इससे आपके यूपीआई ऐप के तौर पर यूज होने वाला पेटीएम प्लेटफॉर्म भी 29 फरवरी के बाद बंद हो जाएगा? कंपनी ने इसका क्या जवाब दिया है और कंपनी के सीईओ विजय शेखर शर्मा ने आज क्या कहा- ये यहां जान सकते हैं.

पेटीएम ऐप काम करता रहेगा

वन97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड (ओसीएल) के चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर (सीईओ) विजय शेखर शर्मा ने शुक्रवार को कहा डिजिटल भुगतान एंड सेवा ऐप पेटीएम काम कर रहा है और 29 फरवरी के बाद भी यह हमेशा की तरह काम करता रहेगा.  

पेटीएम ने अपनी प्रेस रिलीज में भी सभी दुविधाओं को दूर करने वाली बातों के बारे में कहा था. उधर कंपनी के सीईओ विजय शेखर शर्मा ने भी अपने ग्राहकों को आश्वस्त करने के लिए एक्स पर पोस्ट भी किया और कंपनी की ओर से यूजर्स को ईमेल भी भेजा जा रहा है. आरबीआई के आदेशों पर पेटीएम के ग्राहकों के मन में कई सवाल हैं और पेटीएम ने इन सवालों का जवाब बीएसई-एनएसई को दिए अपने जवाब में और आज एक ब्लॉग पोस्ट के जरिए भी दिया है.

पेटीएम के ब्लॉग में लिखा है कि-

1. पेटीएम और उसकी सेवाएं 29 फरवरी के बाद भी चालू रहेंगी, क्योंकि पेटीएम द्वारा दी जा रही ज्यादातर सेवाएं सिर्फ असोसिएट बैंक (पेटीएम पेमेंट्स बैंक) के साथ नहीं बल्कि बैंकों के साथ भागीदारी में हैं.

2. पेटीएम को सूचित किया गया है कि इससे यूजर्स के बैंक अकाउंट्स, वालेट्स, फास्टैग और एनसीएमसी अकाउंट्स में जमा राशि पर असर नहीं होगा. यूजर्स इनमें मौजूदा बैलेंस रकम का इस्तेमाल जारी रख सकते हैं.

3. पेटीएम के एसोसिएट बैंक के संबंध में आरबीआई के हाल के निर्देश इकिटी, म्यूचुअल फंड्स या एनपीएस में पेटीएम मनी लिमिटेड (पीएमएल) के ऑपरेशन या ग्राहकों के निवेश को प्रभावित नहीं करेंगे. 

4. पेटीएम के ऑफलाइन मचेंट पेमेंट नेटवर्क की सर्विसेज, जैसे कि पेटीएम क्यूआर, पेटीएम साउंडबॉक्स, पेटीएम की मशीन सामान्य रूप से जारी रहेंगी और नये ऑफलाइन और व्यापारियों को शामिल भी किया जा सकता है. 

5. पेटीएम ऐप पर मोबाइल रिचार्ज, सब्सक्रिप्शंस और बार-बार होने वाले दूसरे पेमेंट आसानी से चलते रहेंगे.

पेटीएम ने अपने ग्राहकों को कर दिया है मेल

पेटीएम ने अपने कस्टमर्स को इस बारे में ई-मेल के जरिए सूचना दी है और ई-मेल में लिखा है कि 

प्रिय ग्राहक,

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने 29 फरवरी, 2024 के बाद पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट को नई जमा स्वीकार करने या क्रेडिट लेनदेन की अनुमति देने से प्रतिबंधित करने का निर्देश जारी किया है. कृपया ध्यान दें कि आप 29 फरवरी, 2024 के बाद अपने पेटीएम पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट में पैसे जमा या जोड़ नहीं पाएंगे. हालांकि, 29 फरवरी, 2024 के बाद भी आपके मौजूदा बैलेंस से पैसे निकालने पर कोई प्रतिबंध नहीं है. 

यह निर्देश आपके मौजूदा बैलेंस पर असर नहीं डालता है और आपका पैसा बैंक के पास सुरक्षित है.

किसी भी अन्य सहायता के लिए, कृपया ऐप पर 24x7 सहायता अनुभाग के माध्यम से हमसे संपर्क करें.

यूपीआई के प्लेटफॉर्म के तौर पर पेटीएम का यूज जारी रहेगा? जानें कंपनी का जवाब

पेटीएम ऐप काम करता रहेगा, क्योंकि पेटीएम ऐप पैरेंट कंपनी वन97 कम्युनिकेशंस के अंदर संचालित होता है. सीईओ विजय शेखर ने भी ये कहा है. हालांकि यूपीआई सेवाओं के लिए पेटीएम एप का यूज 29 फरवरी 2024 के बाद भी जारी रहेगा या नहीं, इस पर पेटीएम ने अपनी ऑफिशियल वेबसाइट पर कहा है कि 29 फरवरी तक तो बिना रोकटोक के यूपीआई सर्विसेज चालू रहेंगी लेकिन इस तारीख के बाद क्या होगा? पेटीएम ने सीईओ विजय शेखर शर्मा के हवाले से इस सवाल के लिए जवाब दिया है कि "यूपीआई अधिग्रहण के मसले पर NPCI और RBI दोनों से गाइडेंस की जरूरत है और इनके बीच चर्चा शुरू हो गई है. इसलिए वे हमें क्या और कैसे उचित मार्गदर्शन देंगे, हम उसका पालन करेंगे." 

इसका मतलब है कि अभी इस बात को स्पष्ट रूप से नहीं कहा जा सकता है कि 29 फरवरी के बाद यूपीआई सर्विसेज के लिए पेटीएम ऐप के यूज पर आरबीआई का रुख क्या है. आरबीआई और एनपीसीआई (नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) की इस पर बातचीत जारी है और जल्द इसके लिए निर्देश आ जाएंगे.