Agnipath Scheme: बिहार के 20 जिलों में बंद हुआ था इंटरनेट, अब डाटा लौटाने के लिए मोबाइल कंपनी पर हुआ केस

Loss of Mobile Phone Data: यूजर ने अपने 72 घंटे के दौरान हुए डाटा के नुकसान की भरपाई की मोबाइल कंपनी से मांग की थी. कंपनी के मना करने के बाद ये केस हुआ है.

प्रतीकात्मक तस्वीर

आराः डाटा लौटाने (Mobile Data) के लिए बिहार के भोजपुर जिले के एक ग्राहक ने मोबाइल कंपनी के ऊपर केस दर्ज कराया है. अग्निपथ योजना (Agnipath Scheme) के विरोध के दौरान अफवाह फैलने से रोकने और विधि-व्यवस्था बनाए रखने के इरादे से प्रशासन के आदेश पर 72 घंटों तक जिले में इंटरनेट सेवा बंद थी. बंदी के दौरान इंटरनेट का जो हर दिन मिलने वाला नुकसान हुआ है उस की भरपाई को लेकर एक युवक ने उपभोक्ता कोर्ट में केस दर्ज किया है.

दरअसल, आनंद प्रकाश नाम के यूजर ने अपने 72 घंटे के दौरान हुए डाटा के नुकसान की भरपाई की मोबाइल कंपनी से मांग की थी. कंपनी की ओर से ऐसा नहीं करने पर उसने उपभोक्ता फोरम का सहारा लिया है. उसने कहा कि सभी मोबाइल कंपनियों ने 17 जून की दोपहर से 20 जून की रात तक इंटरनेट सेवा बंद कर दी थी. उसने प्रतिदिन दो जीबी डेटा का प्रीपेड प्लान ले रखा है.

कंपनी ने क्या जवाब दिया?

कंपनी की ओर से कहा गया कि यह दैनिक डेटा का प्लान है और किसी कारणवश दैनिक उपयोग नहीं होने पर इसे आगे समायोजित नहीं किया जा सकता. इसके बाद ग्राहक आनंद प्रकाश ने राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम में इसकी ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराते हुए कंपनी से डेटा दिलवाने का अनुरोध किया है.

आनंद प्रकाश का कहना है कि विधि व्यवस्था के आधार पर ट्रेनें रद्द हुईं तो रेलवे यात्रियों के टिकट के पैसे वापस करता है, उसी तरह मोबाइल कंपनियां किसी भी कारण से सेवा नहीं दे पाती हैं तो बचा हुआ डेटा ग्राहकों को क्यों नहीं दे सकतीं?