रेलवे यात्रियों को दे रहा है खास सुविधा, अब एप से ऑनलाइन दर्ज करें जीरो एफआईआर

पिछले साल गृह मंत्री राजनाथ सिंह ने प्रस्ताव दिया था कि रेलवे एक ऑनलाइन व्यवस्था विकसित करे ताकि चलती रेलगाड़ी में यात्रियों की समस्याओं का समाधान किया जा सके. अब रेलवे ने अपने यात्रियों के लिए ऐसा ही एक एप विकसित किया है. जिसकी मदद से ऑनलाइन जीरो प्राथमिकी दर्ज की जा सकेगी.

नई दिल्ली: यात्री जल्द ही एक मोबाइल एप के जरिये रेलगाड़ियों में सफर के दौरान शिकायत दर्ज करा सकेंगे और इसे 'जीरो प्राथमिकी' के तौर पर दर्ज किया जाएगा और आरपीएफ इसकी तत्काल जांच करेगी. यह जानकारी आरपीएफ के एक वरिष्ठ अधिकारी ने दी.

उत्पीड़न, चोरी, महिलाओं के खिलाफ अपराध जैसी शिकायतों को मोबाइल एप के जरिये दर्ज कराने की "पायलट परियोजना" मध्यप्रदेश में चल रही है और जल्द ही देश भर में इसे लागू किया जाएगा. आरपीएफ के महानिदेशक अरूण कुमार ने कहा, "यात्रियों को अब शिकायत दर्ज कराने के लिए अगले स्टेशन तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा. वे मोबाइल एप के जरिये शिकायत दर्ज कराएंगे और उनका सहयोग करने के लिए आरपीएफ उन तक पहुंचेगी."

ऑनलाइन शिकायत को माना जाएगा प्राथमिकी

उन्होंने कहा कि शिकायत को 'जीरो प्राथमिकी' माना जाएगा और तुरंत जांच शुरू होगी. जीरो प्राथमिकी का मतलब होता है कि किसी भी थाने में प्राथमिकी दर्ज की जा सकती है और इसे बाद में उपयुक्त थाने में स्थानांतरित किया जा सकेगा. वर्तमान में अगर कोई घटना होती है और यात्री उसकी रिपोर्ट दर्ज कराना चाहता है तो उसे टिकट निरीक्षक के जरिए मुहैया कराए गए शिकायत फॉर्म को भरना पड़ता है.

इस फॉर्म को अगले स्टेशन पर आरपीएफ या जीआरपी के सुपुर्द किया जाता है. यह फॉर्म खुद ही प्राथमिकी में तब्दील हो जाता है. इसमें देर होती है और यात्रियों को तुरंत राहत नहीं मिल पाती है. एप में न केवल आरपीएफ बल्कि सरकारी रेल पुलिस (जीआरपी) के साथ ही टीटीई और रेलगाड़ी कंडक्टर भी होंगे. एप में महिलाओं के लिए पैनिक बटन भी होगा.

गृह मंत्री ने पिछले साल दिया था ऑनलाइन व्यवस्था विकसित करने का प्रस्ताव

गृह मंत्री राजनाथ सिंह ने पिछले साल 14 दिसंबर को प्रस्ताव दिया था कि रेलवे एक ऑनलाइन व्यवस्था विकसित करे ताकि चलती रेलगाड़ी में यात्रियों की समस्याओं का समाधान किया जा सके. इस एप पर यात्री ऑफलाइन शिकायत भी कर सकेंगे.