'माफी चाहते हैं', यात्रियों को अमृतसर में ही छोड़ रवाना हो गई थी स्कूट एयरलाइन, अब दिया ये बयान

Scoot Airlines: स्कूट एयरलाइन के प्रवक्ता ने इस घटना पर सफाई देते हुए कहा कि खराब मौसम के कारण फ्लाइट के समय में बदलाव कर दिया गया था.

यात्रियों को छोड़ने के मामले में स्कूट एयरलाइन ने माफी मांगी

Source : Twitter/@Ashoke_Raj

Amritsar Airport: 32 यात्रियों को अमृतसर एयरपोर्ट पर ही छोड़कर फ्लाइट चली जाने वाली घटना पर स्कूट एयरलाइन ने माफी मांग ली है. सिंगापुर एयरलाइंस की सहायक लो-कॉस्ट एयरलाइन कंपनी ने कहा, "स्कूट ईमानदारी से हुई असुविधा के लिए माफी मांगती है. हम वर्तमान में प्रभावित ग्राहकों को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए काम कर रहे हैं."

स्कूट एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने कहा, "मौसम की खराब परिस्थितियों के कारण उड़ान का प्रस्थान समय प्रभावित हुआ. विमान निर्धारित समय के अनुसार बुधवार (18 जनवरी) को शाम 7:55 बजे उड़ान भरने वाला था, लेकिन मौसम के कारण समय में बदलाव करते हुए अमृतसर से प्रस्थान का समय दोपहर 03 बजकर 45 मिनट किया गया था." 

यात्रियों को छोड़ने पर कंपनी का बयान

उन्होंने कहा, "इस बारे में जहां तक संभव हो सका यात्रियों को सूचित किया गया था." स्कूट एयरलाइन ने बताया कि फ्लाइट के समय में बदलाव को लेकर सभी यात्रियों को मेल किया गया था. कुछ यात्रियों ने अपना मेल चेक नहीं किया जिसके चलते वो समय पर नहीं पहुंच पाए. जो लोग समय पर पहुंचे फ्लाइट उन्हें लेकर चली गई. 

घटना पर एयरपोर्ट के निदेशक की टिप्पणी

वहीं, अमृतसर के श्री गुरु रामदास जी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के निदेशक वीके सेठ ने पीटीआई से कहा, "सभी बुकिंग एजेंटों को समय पर सूचित कर दिया गया था और उन्होंने अपने ग्राहकों को इस बारे में सूचना दे दी थी. केवल एक एजेंट अपने यात्रियों को सूचित नहीं कर सका और क्यों नहीं कर सका, ये वही बता सकता है."

'उचित प्रक्रिया का पालन किया गया था'

सेठ ने कहा, "यदि हम उड़ान के समय में बदलाव की बात करें तो एक उचित प्रक्रिया का पालन किया गया था, क्योंकि ऐसा सभी संबंधित प्राधिकरणों के अलावा भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण से पूर्व मंजूरी के साथ किया जाता है." उन्होंने कहा कि विमान में सवार हुए 263 यात्री समय पर हवाई अड्डे पर पहुंच गए थे.

घटना पर DGCA ने मांगी रिपोर्ट

विमानन नियामक नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने इस घटना पर एयरलाइन से रिपोर्ट मांगी है. डीजीसीए के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "हमने एक रिपोर्ट मांगी है और जिम्मेदार लोगों के खिलाफ कार्रवाई करेंगे." डीजीसीए ने कहा, "डीजीसीए उस मामले की जांच कर रहा है, जहां सिंगापुर जाने वाली स्कूट एयरलाइंस (सिंगापुर की एयरलाइन) की उड़ान ने निर्धारित समय से कुछ घंटे पहले उड़ान भरी, जिससे अमृतसर हवाई अड्डे पर 30 से अधिक यात्री छूट गए."

पहले भी हो चुकी ऐसी घटना

इससे पहले 9 जनवरी को गो फर्स्ट की फ्लाइट 55 यात्रियों को लिए बगैर ही बेंगलुरु से दिल्ली रवाना हो गई थी. ये यात्री विमान में चढ़ने के लिए शटल बस में ही इंतजार करते रह गए थे. इस घटना पर गो फर्स्ट ने यात्रियों से माफी मांगी थी. एयरलाइन कंपनी ने इस मामले की जांच के आदेश देते हुए घटना से जुड़े सभी कर्मचारियों को रोस्टर से हटा दिया था. इस मामले में भी डीजीसीए कंपनी को कारण बताओ नोटिस जारी किया था.