Vistara के परेशान कस्टमर्स के लिए एयरलाइन की ओर से आया जवाब, जानिए अब कैसे मिल रही है मदद

Vistara Airlines: विस्तार के कस्टमर्स सोशल मीडिया और अन्य माध्यमों से शिकायत कर रहे कि उनके फ्लाइट कैंसिल होने या और जरूरी सूचनाएं उन्हें नहीं मिल पा रही हैं लेकिन अब एयरलाइन की ओर से जवाब आ गया है.

विस्तार एयरलाइंस (फाइल फोटो)

Vistara Airlines: विस्तार एयरलाइंस  (vistara airlines) के यात्रियों को आ रही परेशानी की खबर कई जगह सुर्खियां बनी हैं और सोशल मीडिया पर भी इसको लेकर काफी पोस्ट किए जा रहे हैं. अब विस्तार एयरलाइंस की तरफ से इसका आधिकारिक जवाब दिया गया है और आश्वासन दिया गया है कि कंपनी पैसेंजर्स और कस्टमर्स की दिक्कतों से वाकिफ है और उन्हें सुलझाने का प्रयास कर रही है.

ANI के हवाले से आया जवाब
विस्तार एयरलाइंस के जवाब के बारे में समाचार एजेंसी एएनआई ने ट्वीट किया है. ट्वीट में विस्तार एयरलाइंस के प्रवक्ता की ओर से कहा गया है कि कंपनी कस्टमर्स की दिक्कतों को सुलझाने के लिए उन्हें असिस्ट कर रही है. फ्लाइट की रीशेड्यूलिंग और रिफंड से जुड़े मसलों पर यात्रियों से संपर्क कर उनकी समस्याएं सुलझाने का प्रयास कर रही है. इसके अलावा कंपनी ने ये भी कहा है कि उसने अपने ट्रेवल एजेंट्स पार्टनर्स को यात्रियों की सहायता करने के लिए जैसी जरूरत हो वैसी मदद करने की सलाह दी है. 

कस्टमर केयर से नहीं हो रहा संपर्क
कई कस्टमर्स ने हाल ही में शिकायत की कि विस्तार एयरलाइंस ने फरवरी में अपनी कई उड़ानों को रद्द किया लेकिन इसके बारे में जब कंपनी के कस्टमर केयर्स नंबर्स या संपर्क स्थानों से जुड़ने की कोशिश की गई तो कोई जवाब नहीं मिला. 

बता दें कि विस्तार एयरलाइंस ने पिछले कुछ दिनों में फरवरी के लिए अपनी कई उड़ानों को रद्द किया है, साथ ही एयरलाइन ने कई उड़ानों में बदलाव किया है. नागर विमानन उद्योग के सूत्रों ने रविवार को यह जानकारी दी थी. पिछले कुछ दिनों में बड़ी संख्या में प्रभावित यात्रियों ने सोशल मीडिया के जरिये सूचित किया है कि उन्हें विस्तार के ‘कस्टमर केयर’ से संपर्क करने में भी मुश्किल हो रही है.