फर्जी कस्टमर केयर नंबर्स पर लगेगी लगाम, एक्शन मोड में सरकार, जानें क्या है प्लान

केंद्र सरकार संभी कंपनियों और Apps को अपने वास्तविक कस्टमर केयर नंबर ही प्लेटफॉर्म पर रखने को कहा है. इसके अतिरिक्त सभी नंबर्स को प्लेटफॉर्म से हटाने के आदेश दिए है.  

फ्रॉड कस्टमर केयर नंबर

Fraud Customer Care Numbers: आज कल फर्जी कस्टमर केयर नंबर्स के फर्जीवाड़े के कई मामले सामने आ रहे है. अब केंद्र की मोदी सरकार ने इस पर लगाम लगाने की तैयारी शुरू कर दी है. कई बार कस्टमर्स अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करते हैं और उन्हें बैठे बिठाए चूना लगया जाता है.

ऐसा फर्जी कस्टमर केयर नंबर के कारण होता है. गूगल पर ऐसे तमाम फर्जी नंबर्स (Fake Numbers) मौजूद है, जो खुद को किसी बैंक, कंपनी या मोबाइल कंपनी के कस्टमर केयर होने का दावा करते हैं, इस पर कॉल करने से आपकी जेब कट सकती है. अब ऐसे तमाम फर्जी नंबर्स पर सरकार लगाम लगाने की तैयारी कर रही है. केंद्र सरकार संभी कंपनियों और Apps को अपने वास्तविक कस्टमर केयर नंबर को ही प्लेटफॉर्म पर रखने को कहा है. इसके अतिरिक्त सभी नंबर्स को प्लेटफॉर्म से हटाने के आदेश दिए है.  

प्लेटफॉर्म से हटाए नंबर्स 
कस्टमर्स के साथ होने वाले फर्जीवाड़े को रोकने के लिए सरकार इन फर्जी कस्टमर केयर नंबर्स पर लगाम लगाने की तैयार कर रही है. इन फर्जी नंबर्स को सभी प्लेटफॉर्म से हटाए जाएंगे. वहीं सरकार सभी ऐप्स और प्लेटफॉर्म को अपने कस्टमर केयर नंबर को वेरिफाई करने के लिए कहा जाएगा. सिर्फ वास्तविक नंबर्स ही पोर्टल पर मौजूद रहेंगे.

स्पैम कॉल्स पर रोक
केंद्र सरकार के इस कदम से सही कस्टमर केयर नंबर (Customer Care Number) को पहचान मिलेगी. केंद्र सरकार इसके लिए सभी ऐप्स और इंडस्ट्री के साथ चर्चा करेगा. नए ड्रॉफ्ट किए टेलिकॉम बिल में भी इसे लेकर प्रोविजन बनाया गया है.

ऐसे नंबर्स से सतर्क रहे
आपको कभी भी गूगल (Google) से सर्च करके किसी भी कस्टमर केयर नंबर का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए. अपनी किसी भी तरह की समस्या या शिकायत के समाधान के लिए हमेशा कंपनी के ऑफिशियल वेबसाइट पर मौजूद कस्टमर केयर नंबर का इस्तेमाल करना चाहिए.