Airlines Baggage: अब बैगेज मिलने में नहीं होगी देरी, फ्लाइट से उतरने के 30 मिनट के भीतर मिल जाएगी डिलीवरी

Baggage Delivery Norms: सिविल एविएशन सिक्योरिटी ब्यूरो ने सात विमानन कंपनियों को बैगेज डिलीवरी के बारे में गाइडलाइंस भेजा है...

बैगेज डिलीवरी पर एयरलाइंस के लिए गाइडलाइंस

Source : ixigo

हवाई यात्रियों को यात्रा के बाद बैगेज मिलने में होने वाली दिक्कतें दूर होने वाली हैं. बैगेज मिलने में देरी के मामलों का संज्ञान लेते हुए बीसीएएस ने सात विमानन कंपनियों को इसे लेकर नया निर्देश भेजा है. विमानन कंपनियों को 30 मिनट के भीतर अंतिम बैगेज की डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कहा गया है.

इन कंपनियों को मिला निर्देश

ब्यूरो ऑफ सिविल एविएशन सिक्योरिटी ने रविवार को जिन सात विमानन कंपनियों को बैगेज डिलीवरी पर नया निर्देश दिया, उनमें एअर इंडिया, इंडिगो, स्पाइसजेट, विस्तार, एअर इंडिया एक्सप्रेस कनेक्ट और एअर इंडिया एक्सप्रेस शामिल हैं. सभी कंपनियों को कहा गया है कि वे 30 मिनट में अंतिम बैगेज की डिलीवरी सुनिश्चित करने लिए जरूरी बंदोबस्त कर लें.

कंपनियों को मिला 26 फरवरी तक समय

ब्यूरो के अनुसार, विमानन कंपनियों को सर्विस क्वालिटी रिक्वायरमेंट्स ऑफ ऑपरेशन, मैनेजमेंट एंड डिलीवरी एग्रीमेंट (ओएमडीए) के तहत 30 मिनट के भीतर सभी बैगेज की डिलीवरी करनी होगी. इसके लिए सभी कंपनियां अभी से तैयारियां तेज कर दें. ब्यूरो ने सर्विस सुनिश्चित करने की तैयारियां करने के लिए विमानन कंपनियों को सिर्फ 26 फरवरी तक का समय दिया है.

पिछले महीने से की जा रही थी निगरानी

बीसीएएस के द्वारा पिछले महीने से विभिन्न कंपनियों के द्वारा बैगेज की डिलीवरी की निगरानी की जा रही थी. ब्यूरो ने जनवरी 2024 में देश के छह प्रमुख हवाई अड्डों पर निगरानी की शुरुआत की थी. ब्यूरो यह मॉनिटर कर रहा था कि फ्लाइट पहुंचने के बाद कितनी देर में बैगेज के आने की शुरुआत होती है और अंतिम बैगेज को डिलीवर करने में कंपनियों को कितना समय लग रहा है.

साप्ताहिक आधार पर हो रही थी मॉनिटरिंग

ब्यूरो का कहना है कि विमानन कंपनियों के द्वारा बैगेज की डिलीवरी को साप्ताहिक आधार पर मॉनिटर किया जा रहा था. ब्यूरो के अनुसार, कंपनियों के परफॉर्मेंस में सुधार हुआ, लेकिन अभी भी मैंडेट के हिसाब से नहीं हो पाया है. मैंडेट कहता है कि फ्लाइट आने के बाद 10 मिनट के भतीर बैगेज की डिलीवरी शुरू हो जानी चाहिए और 30 मिनट में अंतिम बैग की डिलीवरी हो जानी चाहिए.