मरीजों और डॉक्टर्स के बीच टकराव दूर करने के लिए इस अस्पताल में शुरू हुई काउंसलिंग

मरीजों और डॉक्टर्स के बीच टकराव और तनाव दूर करने के सफदरजंग अस्पताल में अस्पताल प्रशासन और संघ से संबंधित स्वयंसेवी संस्था आओ साथ चलें ने इस साझा अभियान की शुरुआत की गई.

सफदरजंग अस्पताल (फाइल फोटो)

नई दिल्ली: सफदरजंग अस्पताल में आए दिन मरीजों और डॉक्टरों के बीच हो रहे टकराव की घटनाएं कम करने के लिए बुधवार को काउंसलिंग सेवा शुरू की गई. अस्पताल प्रशासन और संघ से संबंधित स्वयंसेवी संस्था आओ साथ चलें ने इस साझा अभियान की शुरुआत की. नई शुरुआत के तहत अस्पताल में कई जगहों पर हेल्प कियोस्क लगाए गए हैं. इसमें मौजूद काउंसलर अस्पताल में आने वाले मरीजों और उनके परिजनों की काउंसलिंग करेंगे. साथ अस्पताल में आने वाले मरीजों की शुरुआती सहायता भी करेंगे. संस्था की योजना है कि आने वाले दिनों में दिल्ली के सभी सरकारी अस्पतालों में ऐसी व्यवस्था की जाए. ताकि अस्पतालों में मरीजों को भटकना न पड़े.

इस कार्यक्रम में बतौर मुख्य अतिथि मौजूद राष्ट्रीय स्वयंसेवक संघ के प्रांतीय कार्यवाह भारत भूषण ने कहा सेवा से ज्यादा संतोष किसी और कार्य से नहीं मिल सकता. अस्पताल में शुरू किए जा रहे सेवा प्रकल्प से ज्यादा से ज्यादा लोगों को जोड़ने का आह्वान किया. आरएसएस के दिल्ली प्रचार प्रमुख रितेश अग्रवाल ने कहा कि धीरे धीरे इस अभियान को दिल्ली के सभी अस्पतालों में विस्तार दिया जाना चाहिए. सफदरजंग अस्पताल के मेडिकल सुपरिटेंडेंट डॉक्टर सुनील गुप्ता ने बताया कि अस्पताल में हर रोज तकरीबन 50 हजार मरीज आते हैं. अस्पताल में डॉक्टर और स्टाफ संसाधनों की सीमा के बावजूद मरीजों का बेहतर से बेहतर इलाज करने का प्रयास करते हैं लेकिन कई बार कम्युनिकेशन गैप के चलते डॉक्टर और मरीजों में तनाव की घटनाएं भी होती हैं. कई बार डॉक्टर निशाना बनते हैं. इस तरह की घटनाएं लगातार बढ़ रही हैं. इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए कांउंसलिंग सेवा की जरूरत महसूस की जा रही थी.

आओ साथ चलें संस्था के राष्ट्रीय संयोजक विष्णु मित्तल ने बताया कि काउंसलर का पूरा खर्च संस्थान वहन करेगा। शुरू में दस काउंसलर नियुक्त किये गए हैं। इनकी संख्या धीरे धीरे बढ़ाई जाएगी। उन्होंने कहा संस्था पहले ही राम मनोहर लोहिया अस्पताल में मरीजों की मदद के लिए अस्पताल प्रशासन के साथ मिलकर काम कर रही है। आरएमएल में ओपीडी और इमरजेंसी के अलावा कैंसर वार्ड में मरीजों की सहायता के लिए वॉलिंटियर्स तैनात हैं.

सफदरजंग में आओ साथ चलें के कार्यक्रम संचालक डॉक्टर अनिल गोयल ने बताया कि काउंसलर को अस्पताल प्रशासन और यहां के डॉक्टर की पूरी टीम सहयोग करेगी. काउंसलर अस्पताल के डॉक्टर्स द्वारा प्रशिक्षित होंगे. कार्यक्रम में भाजपा की प्रदेश उपाध्यक्ष मोनिका पंत, सुनील मित्तल, आर के पनपालिया सहित स्वयं सेवी संस्था से जुड़े लोग, सफदरजंग अस्पताल के विभिन्न विभागों के एचओडी मौजूद रहे.