Hotel वाले अगर सड़ा हुआ या खराब खाना खिला दें तो क्या करें?...यहां समझें शिकायत की प्रोसेस

कभी कभी किसी होटल या रेस्तरां का खाना खाने से तबियत बिगड़ जाती है या फिर वहां के खाने में कुछ और कमी होती है. ऐसे में, इससे जुड़ी ये कुछ जरूरी जानकारी आपको पता होनी चाहिए.

होटल या रेस्तरां में खाने से जुड़े कुछ नियम

Food Safety in Issues: बहुत सी बार आपने होटल या रेस्तरां पर खाना खाया होगा, कुछ जगहों का खाना बहुत टेस्टी इतना टेस्टी होता है तो कुछ का ऐसा होता है कि व्यक्ति को मजबूरन स्टाफ से कंप्लेंट करनी पड़ती है या फिर दूसरी डिश मंगानी पड़ती है. शिकायत मिलने कर कई बार स्टाफ सुन भी लेता है, लेकिन कुछ जगह का स्टाफ ऐसा भी होता है जो आपकी नराजगी को नरजअंदाज कर किसी भी तरह का बहाना देकर बात को टाल देते हैं. अगर आपके साथ भी अक्सर ऐसा हो जाता है और आप चाहते हैं कि आपकी समस्या की पूरी तरह से सुनवाई हो, तो अगली बार से इस जानकारी के साथ उनके सामने अपनी बात को रखें. पढ़ें इस काम की जानकारी को. 

खाने में कीड़ा या फंगस पाना
अगर सर्व किए गए खाने में आपको किसी भी तरह का कीड़ा या फंगस दिखाई देता है, तो आप इसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. इसके अलावा अगर आप रेस्तरां का खाना पैक करवाते हैं और होटल स्टाफ उसकी पैकिंग सही से नहीं करता जाती है या फिर वहां पर खाने की जानकारी सही नहीं लिखी है, तो इस स्थिति में भी आप रेस्तरां के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

रेस्तरां के खाने से हो जाए फूड पॉइजनिंग
अगर किसी रेस्तरां के खाने से आपको फूड पॉइजनिंग हो जाती है, तो अपने राज्य के फूड सेफ्टी ऑफिसर या फिर फूड सेफ्टी कमिश्नर से इसकी शिकायत कर सकते हैं. अगर रेस्तरां के खाने में कोई भी ऐसी चीज है, जिसको खाने से खाने वाले का स्वास्थ खराब हो सकता है या फिर उसकी हेल्थ पर बुरा प्रभाव पड़ सकता है, तब भी आप इसकी शिकायत दर्ज करने के पात्र होते हैं.

कैसे करें शिकायत ?
अगर होटल या रेस्तरां के खाने की क्वालिटी को लेकर आपको किसी तरह का शक होता है तो उस खाने का कुछ हिस्सा अपने नजदीकी फूड सेफ्टी स्टैंडर्ड ऑथोरिटी इंडिया की लैब में ले जाकर आप उसका टैस्ट करवा सकते हैं. खाने में खराबी के बाद करवाए गए लैब टैस्ट में आपका जो भी खर्चा होगा उसकी भरपाई होटल या रेस्तरां को आपको करनी होगी. इससे अलग आप फूड सेफ्टी अथॉरिटी ऑफ इंडिया की वेबसाइट पर जाकर इसकी ऑनलाइन शिकायत भी कर सकते हैं. या फिर आप फूड कनेक्ट ऐप को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड करके भी होटल या रेस्तरां से जुड़ी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं.

किसी रेस्तरां को लेकर अगर आपके मन में जगह को लेकर या उसके खाने को लेकर किसी भी तरह का सवाल आता है, तो बेहतर होगा आप पहले नेट पर जाकर उस रेस्तरां से जुड़े रिव्यू चेक कर लें. साथ ही वहां से खाना मंगवाने से पहले एक बार मेन्यू देख लें, अगर वहां के खाने में आपको कुछ भी सही नहीं दिखता है, तो बेहतर होगा आप बाहर ही किसी रेस्तरां में जाकर खाना खा लें.