जब 101 साल की महिला को एयरलाइंस ने बना दिया 'बेबी', ऐसी गड़बड़ हुई कि...

Airlines Strange Mistake: पीड़ित महिला ने में कहा कि "ये मजाकिया है कि वो सोचते हैं कि मैं एक छोटी बच्ची हूं जबकि मैं एक बूढ़ी महिला हूं."

Airlines Strange Mistake: एयरलाइंस के सिस्टम को लेकर कई बार ऐसी खबरें आती रहती हैं जिन्हें जानकर हैरानी होती है. हाल ही में भारत की कई एयरलाइंस को लेकर तरह-तरह की खबरें आई जिनकी वजह से जमकर इन पर चर्चा हुईं. अब दुनिया के सबसे शक्तिशाली देश अमेरिका की अमेरिकन एयरलाइंस को लेकर ऐसी खबर आई है जो आपको चौंका देगी. अमेरिकन एयरलाइंस दुनिया की सबसे बड़ी एयरलाइंस में से एक है और इसके बुकिंग सिस्टम ने ऐसी गड़बड़ कर दी जो पहले कभी सुनने में नहीं आई है.

क्या है सारा मामला?

दरअसल 101 साल की एक महिला ने जब अमेरिकन एयरलाइंस में जब टिकट बुक कराया तो ये विमानन कंपनी इनकी उम्र सही तरीके से दर्ज करने में असफल रही. यहां तक कि इनको एक एक साल के शिशु के रूप में दर्ज कर लिया क्योंकि सिस्टम में इनकी आयु सही तरीके से रजिस्टर नहीं हो पाई और इसके नतीजे के तौर पर बार-बार बुकिंग के दौरान गलत ही उम्र रजिस्टर होती रही.

1922 की जगह 2022 !

पैट्रीशिया जिनका जन्म 1922 में हुआ था लेकिन अमेरिकन एयरलाइंस के सिस्टम में वो साल 2022 में जन्मी हैं. ऐसा इसलिए क्योंकि अमेरिकन एयरलाइंस के लिए 100 साल से ऊपर की उम्र का डेटा प्रोसेस करना संभव नहीं हो पा रहा था. इसके चलते डिफॉल्ट ईयर 1922 की बजाए 2022 ले लिया गया और ये मामला बड़ा बन गया. बीबीसी से बात करते हुए पैट्रीशिया ने हंसी में कहा कि "ये मजाकिया है कि वो सोचते हैं कि मैं एक छोटी बच्ची हूं जबकि मैं एक बूढ़ी महिला हूं."

एयरलाइंस और महिला को उनकी बेटी सहित हुई बड़ी परेशानी

इसी सिलसिले में एयरलाइंस को भी परेशानी उठानी पड़ी और उन्हें इसका समाधान ढूंढना होगा. स्टाफ जोकि एक बच्चे के लिए तो यात्रा के लिए तैयार था लेकिन 101 साल की महिला के ट्रांसपोर्ट के लिए उनके पास उचित टूल नहीं थे. इसके चलते ना सिर्फ फ्लाइट की उड़ान में देरी हुई बल्कि सभी के लिए असमंजस की स्थिति पैदा हो गई. पैट्रीशिया को अपनी बेटी के साथ प्लेन में ही बैठकर इंतजार करना पड़ा जब तक कि स्टाफ ने उनके लिए व्हीलचेयर का इंतजाम नहीं कर दिया. 

इस सफर के दौरान पैट्रीशिया की बेटी को ना सिर्फ सारा सामान कैरी करना पड़ा, एयरलाइंस के लिए भी इस स्थिति को संभालना मुश्किल हो गया क्योंकि ये अप्रत्याशित हालात थे. विमानन कंपनी ने ऐसी स्थिति की कल्पना भी नहीं की थी और इसी अजीबोगरीब हालात को मैनेज करने में एयरलाइंस को भारी परेशानी हुई, अभी भी इसका ठोस समाधान नहीं निकल पाया है.