महाराष्ट्र के ठाणे के रहने वाले गौरव पाटिल अपनी शादी की सालगिरह मनाने के लिए केरल गए थे. वह आईटी प्रोफेशनल हैं और बहरीन में नौकरी करते हैं. आज (06 दिसंबर) यानी शनिवार को उनकी छुट्टी का आखिरी दिन है. रविवार (07 दिसंबर) से उन्हें अपनी ड्यूटी पर जाना था लेकिन इंडिगो की मिस मैनेजमेंट के चलते अब उनका बैग बेंगलुरु में ही रह गया. उस बैग में उनका पासपोर्ट से लेकर सारे महत्वपूर्ण दस्तावेज हैं.
गौरव पाटिल नाम के यात्री का अब कहना है कि बिना पासपोर्ट के वे अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट में सफर कैसे करें? आज भी नहीं गए तो उनकी सैलरी से पैसे काटने शुरू हो जाएंगे. उन्होंने इंडिगो से डिमांड की है कि अगर उन्हें आज नहीं भेजा जाएगा तो उन्हें उनकी रोज की सैलरी उन्हें देनी होगी.
इंडिगो एयरलाइंस का संकट बरकरार
इंडिगो एयरलाइंस का संकट बरकरार है. पिछले कुछ दिनों से लगातार फ्लाइट्स कैंसिल की जा रही हैं. कंपनी ने शनिवार (06 दिसंबर) को भी 200 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दी, जिससे हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. हजारों पैसेंजर देश भर के एयरपोर्ट पर अपनी फ्लाइट्स का इंतजार करते हुए फंसे रहे.
फ्लाइट्स होने से यात्रियों में नाराजगी
इंडिगो की फ्लाइट्स में लगातार हो रही देरी और कैंसलेशन की वजह से यात्रियों में भारी नाराजगी देखने को मिल रही है. यात्रियों ने इंडिगो पर मिसमैनेजमेंट, खराब संचार व्यवस्था और मनमाने किराए वसूलने का आरोप लगाते हुए एयरलाइंस की कार्यशैली को लेकर गंभीर सवाल खड़े किए हैं.
उधर, इंडिगो की फ्लाइट कैंसिलेशन और ऑपरेशनल चुनौतियों के बीच मुंबई एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों को राहत देने के लिए कई अहम कदम उठाए हैं. एयरपोर्ट मैनेजमेंट की तरफ से यात्रियों की सुविधा का विशेष ख्याल रखा जा रहा है. सुरक्षा, इंफॉर्मेशन और आवाजाही को आसान और सुनिश्चित करने के लिए बेहतर व्यवस्था की गई हैं. इनमें मुफ्त रिफ्रेशमेंट की व्यवस्था समेत कई अन्य इंतजाम किए गए हैं.