सुजुकी जिम्नी 5-डोर भारत में तैयार की जाती है और यहां से इसे देश और विदेश दोनों बाजारों में बेचा जाता है. हालांकि भारतीय बाजार में इसकी पॉपुलैरिटी कम है, लेकिन ग्लोबल मार्केट, खासकर ऑस्ट्रेलिया में इसकी डिमांड काफी ज्यादा है. वहां इसे जिम्नी XL नाम से बेचा जाता है. अब कंपनी ने अचानक ऑस्ट्रेलिया में जिम्नी XL की बिक्री रोकने का फैसला लिया है और अपने डीलरों को निर्देश दिया है कि वे सभी बुकिंग रद्द करें और ग्राहकों को रिफंड दें.

डिमांड होने के बावजूद क्यों रुकी बिक्री?

  • यह फैसला चौंकाने वाला है, क्योंकि ऑस्ट्रेलिया में 3-डोर जिम्नी न मिलने की वजह से 5-डोर जिम्नी XL की मांग काफी बढ़ गई थी. 3-डोर जिम्नी वहां के ऑटोनॉमस इमरजेंसी ब्रेकिंग फीचर नियमों पर खरी नहीं उतरती, इसलिए उसकी बिक्री बंद है और उम्मीद है कि 2026 में अपग्रेड के बाद फिर लॉन्च होगी. जिम्नी XL में ऐसे कोई नियम या सुरक्षा से जुड़े मुद्दे नहीं हैं, क्योंकि यह ऑस्ट्रेलिया के इमिशन और सेफ्टी नॉर्म्स को पूरा करती है. इसके बावजूद, कंपनी ने अज्ञात कारणों से इसकी बिक्री रोक दी है.

भारत में हो रहा इवैल्यूएशन

  • रिपोर्ट्स के मुताबिक, जिम्नी XL का भारत में अपने निर्माण स्थल पर इवैल्यूएशन किया जा रहा है. हालांकि सुजुकी ने इस फैसले की वजह सार्वजनिक नहीं की, लेकिन कंपनी ने साफ किया है कि इसमें कोई सुरक्षा से जुड़ी खामी नहीं है. मौजूदा मालिक बिना चिंता के इस SUV का इस्तेमाल जारी रख सकते हैं.

ग्राहकों के लिए दो विकल्प

  • कंपनी को नहीं पता कि समस्या का समाधान कब होगा, इसलिए डीलरों को कहा गया है कि वे बुकिंग रद्द कर रिफंड दें, ताकि ग्राहकों को लंबे इंतजार से बचाया जा सके. हालांकि, ग्राहकों के पास अपनी बुकिंग बनाए रखने और डिलीवरी का इंतजार करने का विकल्प भी है.

ग्राहकों से सीधे संपर्क करेगी कंपनी

  • सुजुकी जल्द ही उन सभी ग्राहकों से सीधे संपर्क करेगी, जिन्होंने जिम्नी XL की बुकिंग की है. इसके लिए कंपनी ने ऑस्ट्रेलिया के डीलरों से बुकिंग डिटेल्स मांगी हैं. उद्देश्य यह है कि ग्राहकों की सभी शंकाओं और सवालों का व्यक्तिगत रूप से समाधान किया जा सके.

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