आजकल ज्यादातर लोग ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं. चाहे मोबाइल हो, कपड़े, ग्रॉसरी या फर्नीचर, गांव और शहर, दोनों ही जगह लोग अब इंटरनेट से सामान मंगवा रहे हैं. ऑनलाइन शॉपिंग से समय की बचत होती है और हमें कई बार मनचाहा सामान डिस्काउंट में भी मिल जाता है, लेकिन ये सुविधा कई बार हमारे लिए मुश्किल भी बन सकती है. सस्ते प्रोडक्ट के नाम पर कई बार लोग ठगी का शिकार हो जाते हैं.
आज के डिजिटल जमाने में जहां एक तरफ टेक्नोलॉजी हमारी लाइफ को आसान बना रही है, वहीं साइबर ठग भी नए-नए तरीके अपनाकर लोगों को लूट रहे हैं. हाल ही में ऐसा मामला सामने आया है जिसमें सस्ते एप्पल प्रोडक्ट में दिलाने का झांसा देकर 12.50 लाख रुपये की ठगी कर ली गई. कई बार इस ठगी में यह भी होता है कि किसी ने ऑनलाइन ऑर्डर तो किया महंगे फोन का, लेकिन डिब्बे में साबुन निकल आया, कहीं किसी को नकली प्रोडक्ट मिला तो किसी को खराब सामान. ऐसे में जरूरी है कि थोड़े सतर्क रहें, तो आइए जानते हैं कि ऑनलाइन शॉपिंग करते वक्त किन बातों का ध्यान रखना चाहिए ताकि आप किसी फ्रॉड का शिकार न बनें.
फ्रॉड से बचने के लिए किन बातों का रखें ध्यान?
1. हमेशा भरोसेमंद वेबसाइट से शॉपिंग करें - ऑनलाइन शॉपिंग के लिए हमेशा जानी-पहचानी वेबसाइट से ही ऑर्डर करें. कई बार स्कैमर्स नकली वेबसाइट बनाते हैं जो देखने में असली जैसी लगती हैं, लेकिन उनका मकसद सिर्फ आपका डेटा और पैसा चुराना होता है. इसलिए वेबसाइट का URL हमेशा चेक करें और http की जगह https हो, यह जरूर देखें.
2. ऑफर्स से बचें - अगर कोई वेबसाइट या लिंक कहे कि 50,000 का फोन 2,000 में मिल रहा है तो समझ लीजिए कुछ गड़बड़ है. बहुत ज्यादा डिस्काउंट अक्सर फ्रॉड का तरीका होता है. ये ऑफर अक्सर फ्रॉड का इशारा होते हैं. ऐसे में थोड़ा सतर्क रहें और ऑफिशियल साइट या ऐप से ही शॉपिंग करें.
3. ओपन बॉक्स डिलीवरी चुनें - जब भी पॉसिबल हो तो ओपन बॉक्स डिलीवरी का ऑप्शन चुनें. जिसमें डिलीवरी एजेंट आपके सामने पैकेज खोलता है. इससे अगर कोई गलत या टूटा हुआ सामान निकले, तो तुरंत शिकायत कर सकते हैं.
4. Unboxing का वीडियो जरूर बनाएं - पार्सल खोलते वक्त वीडियो बनाएं. अगर कोई समस्या हो जाए तो यह वीडियो आपकी मदद कर सकता है, जिससे रिफंड या रिप्लेसमेंट में आसानी होगी.
5 कैश ऑन डिलीवरी (COD) चुनें - ज्यादातर कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन चुनें. इससे प्रोडक्ट देखने के बाद पेमेंट किया जा सकता है. अगर कोई नई वेबसाइट हो, तो पहले COD से ही सामान मंगवाए.
6. सोशल मीडिया लिंक से सावधान रहें - इंस्टाग्राम या फेसबुक पर आने वाले सस्ते ऑफर के लिंक पर क्लिक न करें.ये लिंक आपको फ्रॉड वेबसाइट्स पर ले जा सकते हैं जो आपके बैंक डिटेल्स चुरा सकते हैं.
7. रेटिंग और रिव्यू जरूर पढ़ें - कोई भी प्रोडक्ट मंगाने से पहले उसके नीचे दिए गए रेटिंग और यूजर रिव्यू जरूर पढ़ें. इससे आपको पता चलेगा कि उस प्रोडक्ट की क्वालिटी कैसी है और बाकी लोगों का एक्सपीरियंस क्या था.
8. रिटर्न और रिफंड पॉलिसी समझें - अगर कोई प्रोडक्ट खराब निकले, तो उसे वापस करने के लिए ई-कॉमर्स साइट की रिटर्न पॉलिसी जरूरी होती है. ऑर्डर करने से पहले देख लें कि आप उस प्रोडक्ट को वापस कर सकते हैं, या नहीं अगर रिटर्न न हो सके, तो नुकसान आपका ही होगा.
9. बैंक ऑफर्स और असली कीमतों की तुलना करें - कई बार कंपनियां प्रोडक्ट की असली कीमत बढ़ाकर फिर उस पर भारी डिस्काउंट दिखाती हैं. इससे आप सोचते हैं कि बहुत फायदा हो रहा है, लेकिन असल में आप ठगे जा रहे होते हैं. शॉपिंग से पहले उस प्रोडक्ट की कीमत ब्रांड की ऑफिशियल वेबसाइट या दूसरे प्लेटफॉर्म पर जरूर चेक करें.
अगर ठगी हो जाए तो क्या करें?अगर आपके साथ किसी तरह की ऑनलाइन ठगी हो जाए, तो घबराएं नहीं, तुरंत ये काम करें :
1. साइबर हेल्पलाइन 1930पर कॉल करें. यह टोल-फ्री नंबर है, जैसे ही आपको लगे कि फ्रॉड हुआ है, तुरंत कॉल करें.
2. ऑनलाइन वेबसाइट पर http://cybercrime.gov.in या https://consumerhelpline.gov.in शिकायत करें. यहां अपनी शिकायत इनवॉइस और ऑर्डर डिटेल्स के साथ दर्ज करें. शिकायत सही पाई जाती है तो कंपनी को रिफंड देना होगा.
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