राजस्थान (Rajasthan) में जोधपुर डिस्कॉम (Jodhpur Discom) के अधीक्षण अभियंता (आईटी) आर. एन. विश्नोई ने उपभोक्तओं को जोधपुर डिस्कॉम के नाम से बिल सम्बंधित फर्जी मेसेज से सतर्क रहने की हिदायत दी है. विश्नोई ने कहा कि, प्रबंध निदेशक प्रमोद टाक ने इस मामले को गंभीरता से लिया है. उपभोक्ता किसी भी हाल में धोखाधड़ी के शिकार न हों इसके लिए आम उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी के इन मैसेज से जागरूक किया जा रहा है.
फ्रॉड से बचने को कहाविश्नोई ने बताया कि कुछ अज्ञात लोगों द्वारा डिस्कॉम के उपभोक्ताओं को विद्युत् बिल जमा न होने, बकाया राशि जमा ना होने के कारण बिजली काट देने का भय दिखाकर मोबाइल नंबर पर कॉल या एसएमएस भेजे जा रहे हैं. जोधपुर डिस्कॉम द्वारा उपभोक्ताओं को ऐसा कोई मैसेज नहीं भेजा गया गया है. उपभोक्ता ऐसे किसी अनजान नंबर से कॉल आने से किसी प्रकार के झांसे में न आएं और किसी भी अनजान नंबर पर किसी प्रकार की कोई राशि न भेजें. उपभोक्ता सजग रहकर किसी भी प्रकार के फ्रॉड से बच सकते हैं.
धोखाधडी से बचने के लिए ये काम बिलकुल ना करें-
1) कॉल अथवा मेसेज द्वारा बताई गयी मोबाइल एप्लीकेशन को मोबाइल में डाउनलोड करना.2) किसी भी व्यक्ति को अपने मोबाइल पर आये ओटीपी बताना.3) किसी भी व्यक्ति को अपने क्रेडिट डेबिट कार्ड या बैंक अकाउंट की डिटेल्स बताना.4) किसी भी प्रकार के वेरिफिकेशन लिंक को बिना सोचे समझे खोल लेना.
कहां दर्ज कराएं शिकायतविश्नोई ने कहा कि, बिल जमा ना होने पर जोधपुर डिस्कॉम द्वारा मेसेज केवल अधिकृत सेन्डर आई डी JDVVNL या JOVVNL से ही भेजे जाते हैं. जोधपुर डिस्कॉम द्वारा बिजली काटने का किसी प्रकार का मैसेज नहीं भेजा जा रहा है. बिल या कनेक्शन के बारे में जानकारी अथवा बिजली से संबंधित शिकायत करने के लिए केवल विद्युत कार्यालय या कॉल सेंटर 18001806045 और 1912 पर संपर्क/कॉल करें. इसके साथ ही चौबीसों घंटे कार्यरत नियंत्रण कक्षों पर भी संपर्क कर शिकायत दर्ज करवायी जा सकती है.
मुख्यालय स्थित कंट्रोल रूम
1. टोल फ्री 18001806045 और 19122. व्हाटसएप 9413359064
जोनल ऑफिस
1. जोधपुर 0291 - 2651200, 2651201, 94133599202. बाड़मेर 02982 - 2237883. बीकानेर 0151 - 2226200, 9414058427, 9414058478
वृत्त कार्यालय
1. जोधपुर शहर 0291 - 25178962. जोधपुर जिला 0291 - 2517894, 2517911, 94133592773. पाली 02932 - 2812704. सिरोही 02972 - 225455, 94133106755. बाड़मेर 02982 - 223788, 94133126016. जैसलमेर 7849905887, 78499058867. जालोर 02973 - 2225358. बीकानेर जिला 0151 - 2226206,94140585629. हनुमानगढ 01552 - 260548, 941405983310. श्रीगंगानगर 0154 - 2442087,9413359741
11. चूरू 01562 - 250372, 8764878881
प्रबंध निदेशक ने दिए निर्देशप्रबंध निदेशक प्रमोद टाक ने समस्त अधिकारियों और कर्मचारियों को डिस्कॉम के टोल फ्री नम्बर और अन्य नियंत्रण कक्षों के नम्बर का जरूरी प्रचार प्रसार करने के निर्देश दिये हैं. साथ ही इन नम्बरों को डिस्कॉम के समस्त जीएसएस, कार्यालयों और एफआरटी वाहनों पर भी लिखने को कहा है ताकि उपभोक्ताओं को अपनी शिकायत दर्ज कराने में कोई परेशानी न हो.