Cab Company Complaint: अक्सर लोगों को जब एक जगह से दूसरी जगह जाना होता है. तो शहरों में लोगों को आजकल ऑनलाइन कैब मिल जाती है. लोग अपने फोन से कैब बुक करके एक जगह से दूसरी जगह बड़ी ही आसानी के साथ जा सकते हैं. जब आप कोई कैब बुक करते हैं. तो पहले आपको उसमें किराया दिख जाता है कि आप की राइड के आपको कितने पैसे चुकाने होंगे.
लेकिन आपका फाइनल किराया राइड खत्म होते तक कुछ ऊपर नीचे हो सकता है. जैसा आपको ऐप में भी दिखता है. जहां लिखा होता है. 'फेयर मे वेरी' (Fare May Vary). लेकिन नोएडा में रहने वाले एक शख्स का कैब किराया इतना बढ़ा कि सुनकर किसी को भी सदमा लग सकता है. चलिए जानते हैं आपसे कोई कैब कंपनी ज्यादा चार्ज वसूले तो कैसे उसकी शिकायत तक सकते हैं.
कैब का बिल 7.5 करोड़
एक शख्स ने रविवार यानी 31 मार्च को नोएडा में Uber कंपनी से एक ऑटो बुक किया. उसकी राइड का बिल बना था 62 रुपये. लेकिन जैसे ही शख्स ऑटो से उतरा तो Uber कंपनी ने उसे बिल भेजा जो था 7,66,83,762 रुपये का. शख्स यह देखकर काफी हैरान रह गया .ना ही कोई जीएसटी ना ही कोई वेटिंग चार्ज इतने. बिल लेकर कोई भी चार्ज एक्स्ट्रा नहीं लिखा था. इसके बाद जब उस शख्स ने कंपनी से इस बारे में शिकायत की तब जाकर यह मामला हल हुआ. और शख्स ने अपनी राइड के 62 रुपये ही चुकाए.
आपके साथ ऐसा हो जाए तो आप क्या करें?
भारत में अगर कोई कैब कंपनी आपसे अवैध चार्ज लेती है. तो पहले तो आप कंपनी की हेल्पलाइन में इस बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं. सामान्य तौर पर कंपनी के स्तर पर ही ऐसी शिकायतें सुलझ जाती हैं. लेकिन अगर कंपनी आपकी नहीं सुनती तो फिर आप कंज्यूमर हेल्पलाइन में इसकी शिकायत कर सकते हैं. जिसके लिए आपको 1800114000 नंबर पर काॅल करना होगा या फिर 8800001915 पर वॉट्सऐप के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं. तो वहीं आप ऑनलाइन भी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं.
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