ATM से पैसा न निकले और अकाउंट से कट जाए तो क्या करें?

Atm से पैसे कट गए, लेकिन खाते में नहीं आए और ट्रांजैक्शन का मैसेज भी आ गया, तो घबराने की ज़रूरत नहीं है

RBI के नियमों के मुताबिक, बैंक को फेल ट्रांजैक्शन के पैसे जल्द से जल्द लौटने होते हैं

Atm से पैसे कट गए और ट्रांजैक्शन का मैसेज आए तो बैंक को T+5 दिनों के अंदर बैंक को पैसे वापस करना होता है

इसमें T का मतलब ट्रांजैक्शन वाला दिन है. इसके साथ आने वाले 5 वर्किंग डेज में पैसे आप के खाते में आ जाने चाहिए

यह प्रोसेस ऑटोमेटिक होनी चाहिए, इसमें आप को बैंक के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है

यदि आप के पैसे 5 दिन के अंदर बैंक में न आएं तो बैंक को छठे दिन से 100 रुपये प्रति दिन का पेनाल्टी देना होता है

पेनाल्टी पाने के लिए जरूरी है कि शिकायतकर्ता ने 30 दिनों के अंदर शिकायत की हो

RBI के नियम के मुताबिक, भले ही आपने दूसरे बैंक का एटीएम इस्तेमाल किया हो, पैसा कटने पर उसे वापस करना ही होगा

आज के दौर ज्यादातर बैंक ऐप और वेबसाइट पर भी शिकायत दर्ज करने का ऑप्शन देते हैं